bộ tài chính trường đại học tài chính - marketing khoa marketing trần trung hiếu lớp 07cma2 chuyên đề tốt nghiệp giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ thông tin di động vms-mobifone thành phố hồ chí minh -2010 bộ tài chính trường đại học tài chính - marketing khoa marketing trần trung hiếu lớp :07cma2 chuyên đề tốt nghiệp giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ thông tin di động vms-mobifone hướng dẫn khoa học :ts đoàn liêng diễm thành phố hồ chí minh -2010 nhận xét của giảng viên hướng dẫn  ..... mục lục trang phần mở đầu 1 1. lý do chọn đề tài 2 2. phạm vi nghiên cứu đề tài 2 3. phương pháp nghiên cứu 3 4. kết cấu đề tài 3 nội dung 4 chương 1: cơ sở lý luận về marketing dịch vụ 5 1.1. môi trường marketing dịch vụ 6 1.1.1. các lực lượng chủ...