MỤC LỤC

[URL="/#_Toc8308209"]LỜI MỞ ĐẦU 1

[URL="/#_Toc8308210"]CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

[URL="/#_Toc8308210"]

CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG TIN DI ĐỘNG . 3

[URL="/#_Toc8308211"]1. Khái quát về dịch vụ thông tin di động. 3

[URL="/#_Toc8308212"]1.1 Dịch vụ thông tin di động. 3

[URL="/#_Toc8308213"]1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ. 3

[URL="/#_Toc8308214"]1.1.2 Dịch vụ thông tin di động. 7

[URL="/#_Toc8308215"]1.2. Doanh nghiệp thông tin di động. 13

[URL="/#_Toc8308216"]1.2.1. Khái niệm doanh nghiệp. 13

[URL="/#_Toc8308217"]1.2.2. Doanh nghiệp thông tin di động. 14

[URL="/#_Toc8308218"]2. Kinh doanh dịch vụ thông tin di động và nội dung của hoạt động

[URL="/#_Toc8308218"]

kinh doanh dịch vụ thông tin di động 15

[URL="/#_Toc8308219"]2.1 Kinh doanh và hệ thống doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

[URL="/#_Toc8308219"]

thông tin di động trên thị trường Việt Nam . 15

[URL="/#_Toc8308220"]2.1.1 Kinh doanh. 15

[URL="/#_Toc8308221"]2.1.2. Hệ thống kinh doanh dịch vụ thông tin di động ở Việt Nam. 17

[URL="/#_Toc8308222"]2.2. Nội dung của hoạt động kinh doanh dịch vụ thông tin di động. 19

[URL="/#_Toc8308223"]2.2.1. Nghiên cứu thị trường thông tin di động. 19

[URL="/#_Toc8308224"]2.2.2. Huy động các nguồn lực kinh doanh dịch vụ thông tin di động. 20

[URL="/#_Toc8308225"]2.2.3. Xây dựng chiến lược và tổ chức thực hiện kinh doanh dịch vụ

thông tin di động. 21

[URL="/#_Toc8308226"]2.2.4. Đánh giá kết quả, hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ

thông tin di động. 22

[URL="/#_Toc8308227"]3. Tầm quan trọng của đẩy mạnh kinh doanh đối với doanh nghiệp kinh doanh thông tin di động và hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động đẩy

[URL="/#_Toc8308227"]

mạnh kinh doanh của doanh nghiệp thông tin di động. 22

[URL="/#_Toc8308228"]3.1. Tầm quan trọng của đẩy mạnh kinh doanh đối với doanh nghiệp thông tin di động22

[URL="/#_Toc8308229"]3.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của

[URL="/#_Toc8308229"]

doanh nghiệp thông tin di động. 24

[URL="/#_Toc8308230"]4. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông tin di động27

[URL="/#_Toc8308231"]4.1. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp thông tin di động. 28

[URL="/#_Toc8308232"]4.1.1 Yếu tố chính trị pháp luật29

[URL="/#_Toc8308233"]4.1.2. Yếu tố kinh tế. 30

[URL="/#_Toc8308234"]4.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ. 30

[URL="/#_Toc8308235"]4.1.4. Yếu tố văn hoá xã hội31

[URL="/#_Toc8308236"]4.2. Môi trường vi mô của doanh nghiệp thông tin di động. 31

[URL="/#_Toc8308237"]4.2.1. Khách hàng. 32

[URL="/#_Toc8308238"]4.2.2. Đối thủ cạnh tranh. 33

[URL="/#_Toc8308239"]4.2.3 Người cung ứng. 34

[URL="/#_Toc8308240"]4.2.4. Sản phẩm thay thế. 34

[URL="/#_Toc8308241"]4.2.5. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 35

[URL="/#_Toc8308242"]CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG36

[URL="/#_Toc8308243"]1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của công ty thông tin di động VMS. 36

[URL="/#_Toc8308244"]1.1 Giai đoạn từ 1993-1995. 36

[URL="/#_Toc8308245"]1.2 Giai đoạn từ năm 1995-2005. 38

[URL="/#_Toc8308246"]1.3. Giai đoạn từ 2005 đến nay. 39

[URL="/#_Toc8308247"]2. Phân tích thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS. 43

[URL="/#_Toc8308248"]2.1. Những đặc điểm chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Thông tin di động43

[URL="/#_Toc8308249"]2.1.1.Cơ cấu sản phẩm của Công ty thông tin di động VMS. 43

[URL="/#_Toc8308250"]2.1.2. Đặc điểm về quy trình công nghệ. 52

[URL="/#_Toc8308251"]2.1.3. Đặc điểm về khách hàng. 54

[URL="/#_Toc8308252"]2.1.4. Đặc điểm về lao động. 55

[URL="/#_Toc8308253"]2.1.5. Đặc điểm về nguồn vốn. 55

[URL="/#_Toc8308254"]2.1.6. Cổ phần hoá Công ty thông tin di động VMS. 56

[URL="/#_Toc8308255"]2.2. Thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS. 56

[URL="/#_Toc8308256"]2.2.1. Số lượng thuê bao phát triển. 56

[URL="/#_Toc8308257"]2.2.2. Thị phần và tốc độ tăng thị phần. 57

[URL="/#_Toc8308258"]2.2.3. Sản lượng đàm thoại58

[URL="/#_Toc8308259"]2.2.4. Chỉ tiêu phát triển mạng lưới59

[URL="/#_Toc8308260"]2.2.5. Doanh thu, chi phí và lợi nhuận. 61

[URL="/#_Toc8308261"]2.2.6. Nộp ngân sách Nhà nước63

[URL="/#_Toc8308262"]2.2.7. Số lượng lao động. 64

[URL="/#_Toc8308263"]2.3. Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty thông tin di động VMS64

[URL="/#_Toc8308264"]2.3.1. Thị trường thông tin di động Việt Nam. 64

[URL="/#_Toc8308265"]2.3.2. Những thuận lợi và những khó khăn. 66

[URL="/#_Toc8308266"]2.3.3. Những thành tựu đạt được và những hạn chế còn tồn tại của Công ty thông tin di động VMS. 68

[URL="/#_Toc8308267"]CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS. 72

[URL="/#_Toc8308268"]1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của ngành Bưu chính viễn thông Việt Nam72

[URL="/#_Toc8308269"]2. Phương hướng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh ở Công ty thông tin di động VMS75

[URL="/#_Toc8308270"]2.1. K ế hoạch phát triển trong năm 2008. 75

[URL="/#_Toc8308271"]2.1.1. Kế hoạch năm 2008. 75

[URL="/#_Toc8308272"]2.1.2. Các công tác trọng tâm. 76

[URL="/#_Toc8308273"]2.2. Nhiệm vụ của Công ty thông tin di động VMS trong thời gian tới. 78

[URL="/#_Toc8308274"]3. Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động. 79

[URL="/#_Toc8308275"]3.1. Những bài học kinh nghiệm đẩy mạnh kinh doanh của các doanh nghiệp thông tin di động trên thế giới. 79

[URL="/#_Toc8308276"]3.1.1 Bài học kinh nghiệm từ SK Telecom. 79

[URL="/#_Toc8308277"]3.1.2 Bài học kinh nghiệm từ China Mobile. 80

[URL="/#_Toc8308278"]3.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ cuả công ty thông tin di động VMS81

[URL="/#_Toc8308279"]3.2.1. Điểm mạnh. 81

[URL="/#_Toc8308280"]3.2.2. Điểm yếu. 83

[URL="/#_Toc8308281"]3.2.3. Cơ hội83

[URL="/#_Toc8308282"]3.2.4. Nguy cơ. 85

[URL="/#_Toc8308283"]3.3. Các biện pháp đẩy mạnh kinh doanh của công ty thông tin di động. 86

[URL="/#_Toc8308284"]3.3.1. Đầu tư phát triển mạng lưới và mở rộng vùng phủ sóng. 86

[URL="/#_Toc8308285"]3.3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hoá dịch vụ giá trị gia tăng. 87

[URL="/#_Toc8308286"]3.3.3. Tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hàng. 88

[URL="/#_Toc8308287"]3.3.4. Chính sách giá và các gói cước hấp dẫn để thu hút khách hàng. 89

[URL="/#_Toc8308288"]3.3.5. Đẩy mạnh họat động bán hàng và phát triển hệ thống kênh phân phối90

[URL="/#_Toc8308289"]3.3.6. Thực hiện có hiệu quả các hoạt động xúc tiến. 92

[URL="/#_Toc8308290"]3.4. Kiến nghị với ngành và cơ quan quản lý Nhà nước. 93

[URL="/#_Toc8308291"]KẾT LUẬN 96

[URL="/#_Toc8308292"]TÀI LIỆU THAM KHẢO 98

Nếu có thắc mắc gì về bài viết bạn liên hệ tới số 01699421922