Những yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên

Công ty Cổ phần Du lịch Hải Phòng - Khách sạn Hữu Nghị

LỜI MỞ ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài.

Nguồn nhân lực xã hội là tài sản quan trọng nhất của mỗi quốc gia, quyết

định sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, khẳng định vị thế dân tộc trên trường

quốc tế. Trong mỗi doanh nghiệp nhân lực là đầu vào quan trọng nhất, quyết

định quá trình kết hợp các nguồn lực khác một cách có hiệu quả để tạo ra sản

phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng.

Với chặng đường công nghiệp hóa và hiện đại hóa ở nước ta hiện nay đòi

hỏi đội ngũ lao động trong các doanh nghiệp phải luôn năng động, tiên phong,

sáng tạo trong công việc, cần có động lực làm việc cao. Sự thay đổi nhanh

chóng của khoa học công nghệ bên cạnh việc mang lại những thành tựu lớn cho

sự phát triển kinh tế - xã hội như phương pháp sản xuất tiên tiến, chi phí thấp,

chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao, cũng tạo ra những thách thức không nhỏ

với bất kỳ quốc gia và doanh nghiệp nào không tìm được cách tiếp cận hợp lý.

Đồng thời, xu hướng toàn cầu hóa hội nhập kinh tế AFTA và WTO tạo ra những

cơ hội cho sự phát triển kinh tế xã hội như tận dụng lợi thế so sánh trong thương

mại nhưng lại gây ra áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các quốc gia và các doanh

nghiệp. Để đứng vững và thành công trong ngành thì đội ngũ lao động phải làm

việc hết mình,cống hiến cho công việc với mục đích riêng của cá nhân người lao

động. Xuất phát từ tầm quan trọng của yếu tố con người em đã chọn đề tài:

“Những yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việcc của nhân viên CT CP du

lịch Hải Phòng - KS Hữu Nghị ”

2.Mục đích nghiên cứu.

Với đề tài: “Những yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việcc của nhân viên

CT CP du lịch Hải Phòng - KS Hữu Nghị ” được thực hiện với các mục tiêu đó

là tìm hiểu động lực làm việc của nhân viên, phân tích các yếu tố đó trong việc

tạo động lực làm việc,trên cơ sở đó tìm ra các giải pháp nhằm tạo động lực cho

nhân viên trong khách sạn Hữu Nghị.

Trong phạm vi đề tài này em chỉ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực

làm việc của nhân viên bao gồm chính sách công ty và môi trường làm việc.

Kết quả nghiên cứu nhằm giải đáp các vấn đề như:chính sách và môi

trường làm việc ảnh hưởng như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên. Sự

hài lòng của nhân viên với các yếu tố đó.

Sau khi phân tích kết quả cho thấy chính sách và môi trường làm việc của

họ có ảnh hưởng sâu sắc đến động lực làm việc của nhân viên. Đa số các nhân

viên hài lòng với các yếu tố đó.

Qua đó đề ra những giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên

trong khách sạn Hữu Nghị để góp phần thực hiện mục tiêu chung của khách sạn

trong những năm tới.

3.Đối tượng nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu là nhân viên làm việc tại khách sạn Hữu Nghị thuộc

Công ty Cổ phẩn Du Lịch Hải Phòng

4.Phương pháp nghiên cứu.

Các phương pháp chủ yếu được sử dụng trong nghiên cứu là phương pháp

tổng hợp, thống kê, điều tra mẫu bằng bảng hỏi và phỏng vấn, phân tích so sánh

định tính và định lượng.

Các số liệu thống kê được thu thập thông qua các tài liệu của khách sạn, tạp

chí, internet. Các số liệu khảo sát được thu thập thông qua điều tra chọn mẫu

bằng phương pháp bảng hỏi và phỏng vấn sâu một số nhân viên làm việc trong

khách sạn Hữu Nghị.

5. Kết cấu đề tài.

Đề tài gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lí luận chung về tạo động lực và sự cần thiết phải tạo

động lực làm việc cho nhân viên.

Chương 2:Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của

nhân viên trong khách sạn Hữu nghị.

Chương 3: Các biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên

trong khách sạn Hữu Nghị