Tính cấp thiết.

Thị trường dược phẩm ở nước ta hiện nay đang ngày càng phát triển. Đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội để phát triển ở cả trong và ngoài nước. Nhưng trước khi mở rộng thị trường ra nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam luôn có xu hướng muốn chiếm lĩnh được thị trường trong nước. Trong đó, thị trường Miền Bắc là một thị trường rộng lớn, bao gồm rất nhiều các bệnh viện hàng đầu của Việt Nam hiện nay như: Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện K, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Xanh Pôn… nên đây được coi là thị trường tiềm năng, một vùng đất màu mỡ, và là nơi tạo ra rất nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm.

Chi nhánh phía Bắc của công ty dược, trang thiết bị y tế Bình Định là đơn vị kinh doanh hạch toán độc lập với công ty mẹ, được thành lập với nhiệm vụ kinh doanh các mặt hàng dược phẩm. Trong thời gian qua, công ty đã cung cấp cho thị trường nhiều mặt hàng nhằm phục vụ cho công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân. Các sản phẩm mà công ty phân phối đã ngày càng chiếm lĩnh được sự tin tưởng cao của người tiêu dùng. Vì vậy, mục tiêu lớn nhất của chi nhánh trong những năm tiếp theo là mở rộng thị trường ra phía các tỉnh lân cận và không ngừng nâng cao doanh số bán. Để thực hiện được mục tiêu này, chi nhánh cần xây dựng một mạng lưới bán hàng chuyên nghiệp. Nhưng đây lại là vấn đề làm cho chi nhánh gặp nhiều khó khăn. Vì hiện nay, mạng lưới bán hàng của chi nhánh phía Bắc công ty dược, trang thiết bị y tế Bình Định được tổ chức dưới dạng lực lượng bán hàng trực tiếp bởi các nhân viên kinh doanh. Hiệu quả của mạng lưới bán hàng không cao, các nhân viên chưa bao phủ được hết các thị trường, thông tin phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm còn chậm dẫn đến việc nhà quản trị không có đủ dữ liệu để đưa ra các biện pháp cải thiện tình hình. Việc này có thể làm cho các sản phẩm của công ty không còn được ưu dùng.

Như vậy có thể thấy, Mạng lưới bán hàng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với việc phát triển của doanh nghiệp. Đây là nguồn trực tiếp tạo ra dòng tiền duy trì các hoạt động của doanh nghiệp. Do vậy, việc hoàn thiện tổ chức mạng lưới bán hàng cho chi nhánh là vấn đề cấp thiết hiện nay mà chi nhánh đang cần quan tâm.