MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1 Tổng quan về thanh toán quốc tế 3

1.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế 3

1.1.2 Đặc trưng của thanh toán quốc tế 4

1.1.3 Vai trò của thanh toán quốc tế 5

1.1.3.1 Đối với nền kinh tế 5

1.1.3.2 Đối với hoạt động của các ngân hàng thương mại 7

1.2 Các phương thức thanh toán quốc tế 8

1.2.1 Phương thức thanh toán chuyển tiền 8

1.2.1.1 Khái niệm 8

1.2.1.2 Các hình thức chuyển tiền 8

1.2.1.3 Quy trình chuyển tiền 9

1.2.2 Phương thức thanh toán nhờ thu 9

1.2.2.1 Khái niệm 9

1.2.2.2 Phân loại và quy trình nhờ thu 9

1.2.3 Phương thức thư tín dụng chứng từ 12

1.2.3.1 Khái niệm 12

1.2.3.2 Quy trình nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ 13

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại các Ngân hàng thương mại 15

1.3.1 Các yếu tố khách quan 15

1.3.1.1 Cán cân thanh toán quốc tế 15

1.3.1.2 Chính sách tỷ giá hối đoái 15

1.3.1.3 Chính sách thương mại quốc tế 16

1.3.2 Các yếu tố chủ quan 17

1.3.2.1 Nguồn lực của ngân hàng thương mại 17

1.3.2.2 Uy tín của ngân hàng thương mại 17

1.3.2.3 Mạng lưới ngân hàng đại lý 17

1.3.2.4 Công nghệ thanh toán 18

1.3.2.5 Các nghiệp vụ ngân hàng khác có liên quan 18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG NAM Á - SEABANK 19

2.1 Khái quát về SeABank 19

2.1.1 Sự ra đời và phát triển của SeABank 19

2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 20

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21

2.1.4. Nguyên tắc giao dịch thanh toán quốc tế tại SeABank 22

2.1.4.1 Nguyên tắc quản lý tập trung 22

2.1.4.2 Nguyên tắc về thời gian xử lý điện 23

2.1.4.3 Chế độ báo cáo 23

2.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của SeABank 23

2.2.1 Quy trình các bước thanh toán xuất khẩu 23

2.2.1.1 Chuyển tiền đến từ nước ngoài 24

2.2.1.2 L/C xuất khẩu 24

2.2.1.3 Nhờ thu xuất khẩu 28

2.2.2 Quy trình các bước thanh toán nhập khẩu 29

2.2.2.1 Chuyển tiền đi nước ngoài 29

2.2.2.2 L/C nhập khẩu 32

2.2.2.3 Nhờ thu nhập khẩu 36

2.2.3. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế 37

2.3 Đánh giá chung về hoạt động thanh toán quốc tế của SeABank 43

2.3.1 Những kết quả đạt được 43

2.3.2 Những mặt còn hạn chế 45

2.3.2.1 Trong thanh toán xuất khẩu 45

2.3.2.2 Trong thanh toán nhập khẩu 46

2.3.3 Nguyên nhân 47

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG NAM Á - SEABANK TRONG THỜI GIAN TỚI 49

3.1 Định hướng chiến lược phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của SeABank 49

3.2 Các giải phát thúc đẩy hoạt động thanh toán quốc tế tại SeABank 50

3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 50

3.2.2 Xây dựng một chiến lược marketing phù hợp 51

3.2.3 Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng 53

3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu 54

3.2.5 Đa dạng hoá các dịch vụ kinh doanh đối ngoại 54

3.2.6 Xây dưng chính sách khách hàng tổng thể, phù hợp 55

3.2.7 Mở rộng quan hệ đại lý trong nước và ở các khu vực tiềm năng trên toàn thế giới 57

3.3 Kiến nghị nhằm phát triển hoạt động TTQT tại SeABank 58

3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước 58

3.3.2 Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước 59

KẾT LUẬN 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO 63