LỜI GIỚI THIỆU

Chất lượng Sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quan trọng trong hoạt động của mọi tổ chức kinh doanh. Xu thế hiện nay trờn thế giới là người tiêu dùng ngày càng đũi hỏi nghiờm ngặt hơn về chất lượng. Cựng với xu thế này mọi người càng nhận thức được việc khụng ngừng cải tiến nõng cao chất lượng là một yếu tố cần thiết để đạt và duy trỡ hoạt động kinh tế một cỏch cú hiệu quả.Để khuyến khớch cỏc tổ chức sản xuất kinh doanh và dịch vụ nõng cao chất lượng hoạt động, tạo ra nhiều sản phẩm cú chất lượng cao, nõng cao khả năng cạnh tranh trờn thị trường trong nước và toàn thế giới. Ngày 5/8/1995: Bộ Khoa Học Cụng Nghệ và môi trường đó quyết định đặt “ Giải thưởng Chất lượng” để trao tặng cho cỏc tổ chức cú thành tớch xuất sắc về chất lượng, cú ảnh hưởng tớch cực đến xó hội và đạt hiệu quả kinh doanh cao. Giải thưởng được xột tặng mỗi năm một lần bắt đầu từ tháng 8 hàng năm.

Giải thưởng Chất lượng Việt Nam năm 1996 là giải thưởng được tổ chức đầu tiờn ở nước ta, đây không chỉ là cụng việc lựa chọn trao tặng danh hiệu cao quý cho cỏc tổ chức cú nhiều thành tớch về chất lượng mà cũn thể hiện chớnh sỏch của Nhà nước về Chất lượng trong chiến lược phỏt triển kinh tế, đồng thời là cơ hội phổ biến, tuyờn truyền, thực hành những nhận thức về vấn đề Chất lượng và tạo nờn phong trào vỡ Chất lượng trong toàn xó hội. Giải thưởng Chất lượng Việt Nam được xõy dựng trên cơ sở tham khảo vận dụng Giải thưởng Malcom Badridge: Đây là một giải thưởng chất lượng được thành lập nam 1987 ở Mỹ. Giải thưởng này đó được ủng hộ nhiệt liệt khụng chỉ ở nước Mỹ mà nhiều nước trờn thế giới cũng đó vận dụng đẻ xõy dựng thành Giải thưởng cho chớnh quốc gia mỡnh.

Giải thưởng Chất lượng Việt Nam thụng qua việc đánh giá toàn bộ hệ thống hoạt động của Doanh nghiệp.DN tham gia GTCL VN được xột tuyển theo 7 tiờu chớ: Vai trũ của lónh đạo DN; Hoạch định chiến lược phỏt triển DN; Định hướng khỏch hàng và thị trường của DN; Thụng tin và phõn tớch hoạt động của DN; Phỏt triển nguồn nhõn lực của DN; Quản lý cỏc quỏ trỡnh hoạt động của DN; Kết quả hoạt động, kinh doanh của DN. Các tiêu chí trên được đánh giá với từng loại hỡnh DN tham dự giải và theo phương pháp chuyên gia cho điểm. Tổng số điểm tối đa của các tiêu chí là 1000 điểm.