Mã tài liệu: 271950
Số trang: 72
Định dạng: zip
Dung lượng file: 444 Kb
Chuyên mục: Tổng hợp
90
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PHẦN THỨ NHẤT: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
I. Khái quát về chất lượng. Error! Bookmark not defined.
1. Chất lượng và đặc điểm của chất lượng. Error! Bookmark not defined.
1.1. Khái niệm về chất lượng. Error! Bookmark not defined.
1.2. Đặc điểm của chất lượng. Error! Bookmark not defined.
2.Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm. Error! Bookmark not defined.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Error! Bookmark not defined.
3.1. Nhóm yếu tố bên ngoài. Error! Bookmark not defined.
3.2. Nhóm yếu tố bên trong. Error! Bookmark not defined.
4. Vai trò của chất lượng sản phẩm. Error! Bookmark not defined.
4.2. Đứng về phía doanh nghiệp. Error! Bookmark not defined.
4.3. Đứng về phía người tiêu dùng. Error! Bookmark not defined.
4.4. Đối với nền kinh tế. Error! Bookmark not defined.
5. Các phương hướng nâng cao chất lượng sản phẩm. Error! Bookmark not defined.
5.1. Phương hướng tác động vào các yếu tố bên ngoài. Error! Bookmark not defined.
5.2. Phương hướng tác động vào các nhân tố bên trong. Error! Bookmark not defined.
II. Một số vấn đề cơ bản về quản lý chất lượng sản phẩm. Error! Bookmark not defined.
1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
2. Khái niệm của quản trị chất lượng. Error! Bookmark not defined.
2.1. Những nhận thức còn tồn tại. Error! Bookmark not defined.
2.2. Đổi mới nhận thức về quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
3. Nguyên tắc của quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
4. Chức năng của quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
5. Nội dung của quản lý chất lượng trong doanh nghiệp. Error! Bookmark not defined.
5.1. Quản lý chất lượng trong khâu thiết kế. Error! Bookmark not defined.
5.2.Quản lý chất lượng trong khâu cung ứng. Error! Bookmark not defined.
5.3. Quản lý chất lượng trong khâu sản xuất. Error! Bookmark not defined.
5.4. Quản lý chất lượng trong khâu phân phối tiêu dùng. Error! Bookmark not defined.
III. Hệ thống quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
1. Khái niệm. Error! Bookmark not defined.
2. Yêu cầu của hệ thống Error! Bookmark not defined.
3. Một số hệ thống quản lý chất lượng hiện có. Error! Bookmark not defined.
3.1. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
3.2. Hệ thống quản lý chất lượng QS 9000. Error! Bookmark not defined.
3.3. Hệ thống quản lý chất lượng Q Base. Error! Bookmark not defined.
IV. Những vấn đề cơ bản của hệ thống đảm bảo chất lượng ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
1. ISO 9000 là gì ? Error! Bookmark not defined.
1.1.ISO. Error! Bookmark not defined.
1.2. ISO 9000 Error! Bookmark not defined.
2. Triết lí quản trị của bộ ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
3. Quá trình hình thành và phát triển. Error! Bookmark not defined.
4. Những tiêu chuẩn của bộ ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
5. Ý nghĩa, mục đích của bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
6. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000. Error! Bookmark not defined.
PHẦN THỨ HAI: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9002 TẠI CÔNG TY CƠ KHÍ HÀ NỘI ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Error! Bookmark not defined.
1. Quá trình hình thành. Error! Bookmark not defined.
2. Quá trình phát triển. Error! Bookmark not defined.
2.1. Giai đoạn 1958 - 1965. Error! Bookmark not defined.
2.2. Giai đoạn 1966 - 1975. Error! Bookmark not defined.
2.3. Giai đoạn 1976 - 1986. Error! Bookmark not defined.
2.4. Giai đoạn 1986 - 1995. Error! Bookmark not defined.
2.5. Giai đoạn 1996 - 2000. Error! Bookmark not defined.
II. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của Công ty Error! Bookmark not defined.
1. Đặc điểm về bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh: Error! Bookmark not defined.
1.1. Giám đốc Công ty. Error! Bookmark not defined.
1.2. Đại diện lãnh đạo về chất lượng. Error! Bookmark not defined.
1.3. Phó giám đốc kinh tế - đối ngoại - xuất nhập khẩu. Error! Bookmark not defined.
1.4. Phó giám đốc phụ trách sản xuất. Error! Bookmark not defined.
1.5. Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật. Error! Bookmark not defined.
1.6. Phó giám đốc kiêm giám đốc xưởng máy công cụ. Error! Bookmark not defined.
1.7. Phó giám đốc phụ trách nội chính. Error! Bookmark not defined.
1.8. Trưởng của mỗi phòng ban, bộ phận. Error! Bookmark not defined.
1.9. Các phân xưởng sản xuất. Error! Bookmark not defined.
1.10. Phòng quản lý chất lượng sản phẩm và môi trường (QLCL SP & MT). Error! Bookmark not defined.
2. Đặc điểm về lao động. Error! Bookmark not defined.
3. Đặc điểm về máy móc thiết bị. Error! Bookmark not defined.
4. Đặc điểm nguyên vật liệu sử dụng trong Công ty. Error! Bookmark not defined.
III. Các sản phẩm chủ yếu và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Error! Bookmark not defined.
1. Các sản phẩm chủ yếu. Error! Bookmark not defined.
2. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Error! Bookmark not defined.
IV. Tình hình quản lý chất lượng ở Công ty. Error! Bookmark not defined.
1. Bộ máy quản lý chất lượng. Error! Bookmark not defined.
2. Các quy trình. Error! Bookmark not defined.
3. Các công cụ. Error! Bookmark not defined.
V. Phương hướng phát triển của Công ty Cơ khí Hà Nội trong một số năm tới. Error! Bookmark not defined.
1. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2002. Error! Bookmark not defined.
2. Mục tiêu chất lượng của Công ty đến tháng 12/2002. Error! Bookmark not defined.
3. Phương hướng phát triển. Error! Bookmark not defined.
VI. Quá trình xây dựng và áp dụng hệ thống ISO 9002 tại Công ty Cơ khí Hà Nội. Error! Bookmark not defined.
1. Nhận thức về việc áp dụng hệ thống ISO 9002. Error! Bookmark not defined.
2. Lựa chọn cơ quan tư vấn và cơ quan đăng ký. Error! Bookmark not defined.
3. Xây dựng hệ thống văn bản. Error! Bookmark not defined.
3.1. Quy trình ban hàng văn bản. Error! Bookmark not defined.
3.2. Hình thức của hạch toán văn bản. Error! Bookmark not defined.
3.3 Kết cấu của hệ thống văn bản theo ISO 9002. Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Tầng 1 : Sổ tay chất lượng. Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Tầng 2 : Quy trình quản lý. Error! Bookmark not defined.
3.3.3 Tầng 3 : Hướng dẫn. Error! Bookmark not defined.
3.3.4 Tầng 4 : Hồ sơ chất lượng, biểu mẫu. Error! Bookmark not defined.
3.3.5 Tầng 5 : Các tài liệu có nguồn gốc từ bên ngoài. Error! Bookmark not defined.
4. Áp dụng hệ thống văn bản theo ISO 9002 và xin chứng nhận. Error! Bookmark not defined.
VII. Thực trạng việc áp dụng hệ thống ISO 9002 hiện nay tại Công ty. Error! Bookmark not defined.
1. Những thuận lợi của Công ty trong việc áp dụng ISO 9002. Error! Bookmark not defined.
2. Những khó khăn của Công ty trong việc áp dụng và duy trì hệ thống ISO 9002. Error! Bookmark not defined.
3. Những điều kiện để áp dụng thành công ISO 9001 : 2000. Error! Bookmark not defined.
PHẦN THỨ BA: GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN VIỆC CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9002 : 1994 SANG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 : 2000 ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
I. Phiên bản ISO 9000 : 2000 - Những thay đổi chính. Error! Bookmark not defined.
1. Sự cần thiết phải thực hiện chuyển đổi. Error! Bookmark not defined.
2. Nguyên tắc quản lý chất lượng của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 : 2000. Error! Bookmark not defined.
3. Cơ cấu bộ tiêu chuẩn ISO 9000 : 2000 Error! Bookmark not defined.
4. Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu. Error! Bookmark not defined.
5. Sự khác nhau giữa hai phiên bản ISO 9000 : 2000 và ISO 9000 : 1994. Error! Bookmark not defined.
II. Giải pháp thực hiện việc chuyển đổi. Error! Bookmark not defined.
1.Cam kết của lãnh đạo. Error! Bookmark not defined.
2. Giáo dục và đào tạo. Error! Bookmark not defined.
3. Từng bước sửa đổi hệ thống văn bản:
4. Vận hành thử hệ thống văn bản mới.
5. Vận hành hệ thống quản lý chất lượng.
6. Đánh giá chất lượng, phân tích dữ liệu bằng các công cụ thống kê.
7. Tranh thủ sự giúp đỡ của QUACERT. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
📎 Số trang: 71
👁 Lượt xem: 275
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 55
👁 Lượt xem: 327
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 59
👁 Lượt xem: 270
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 70
👁 Lượt xem: 293
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 91
👁 Lượt xem: 672
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 94
👁 Lượt xem: 378
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 93
👁 Lượt xem: 325
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 128
👁 Lượt xem: 342
⬇ Lượt tải: 17
📎 Số trang: 70
👁 Lượt xem: 322
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 15
👁 Lượt xem: 605
⬇ Lượt tải: 19
📎 Số trang: 76
👁 Lượt xem: 380
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 76
👁 Lượt xem: 403
⬇ Lượt tải: 16
Những tài liệu bạn đã xem
📎 Số trang: 72
👁 Lượt xem: 337
⬇ Lượt tải: 16