LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, khi mà khoa học công nghệ đang ngày một phát triển như vũ bão cùng với sự lớn mạnh và phát triển không ngừng của nền kinh tế đất nước trong nhiều năm qua thì công nghệ thông tin ngày càng được ứng dụng rộng rãi và trở nên vô cùng quan trọng trong tất cả mọi ngành, mọi lĩnh vực trong đời sống của con người. Đứng trước cơ hội to lớn đó, để phát triển và tự khẳng định chính mình, các tổ chức và doanh nghiệp đã từng bước và liên tiếp ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của tổ chức.

Không tự tách mình ra khỏi quy luật phát triển chung của xã hội, hệ thống ngân hàng cũng đang lớn mạnh không kém. Tại Việt Nam thời gian gần đây có hàng loạt ngân hàng mới được thành lập bên cạnh những ngân hàng đã tồn tại lâu nay. Sự bùng nổ mạnh mẽ ấy đã kéo theo hàng loạt dịch vụ mới trong lĩnh vực ngân hàng ra đời, phục vụ đời sống cho người dân ngày càng tiện lợi hơn. Đặc biệt là sự ra đời của thẻ ATM. Tại Việt Nam thẻ ATM thường được hiểu là thẻ ghi nợ, hay còn gọi là thẻ ghi nợ nội địa, là loại thẻ có chức năng rút tiền dựa trên cơ sở ghi nợ vào tài khoản. Chiếc thẻ nhựa xinh xắn như một tấm danh thiếp đã trở thành một phần "tất yếu" của cuộc sống với nhiều người tiêu dùng Việt Nam. Với việc dịch vụ thanh toán thẻ qua hệ thống ATM ngày càng mở rộng thêm nhiều tiện ích như: nộp phí bảo hiểm, tiền điện, nước, trả cước điện thoại... và Ngân hàng Nhà nước sắp đưa ra những quy định mới bảo vệ người sử dụng để chiếc thẻ sẽ trở thành sự lựa chọn của nhiều người tiêu dùng Việt Nam.

Qua quá trình thực tập tốt nghiệp tại Ngân hàng VIBank chi nhánh Quang Trung, Hà Nội, được tìm hiểu về công tác quản lý cũng như sự quan trọng của thẻ ATM trong cuộc sống con người hiện nay em quyết định lựa chọn đề tài: “ Xây dựng chương trình quản lý thẻ ATM của Ngân hàng VIBank chi nhánh Quang Trung, Hà Nội” để làm chuyên đề tốt nghiệp.

Chuyên đề gồm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về Ngân hàng VIBANK và chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Nội dung:

• Giới thiệu chung về ngân hàng VIBank và ngân hàng VIBank chi nhánh Quang Trung, Hà nội

• Giới thiệu về đơn vị thực tập – Phòng đại lý phát triển thẻ VIBank

• Giới thiệu đề tài

Chương 2. Lý luận chung về phân tích thiết kế Hệ thống thông tin

Nội dung:

Chương này trình bày các vấn đề về phương pháp luận được sử dụng để nghiên cứu đề tài.

CHƯƠNG 3. Phân tích, thiết kế Hệ thống thông tin quản lý thẻ ATM tại ngân hàng VIBank chi nhánh Quang Trung, Hà Nội

Nội dung:

Chương này trình bày quá trình thiết kế chương trình quản lý thẻ ATM VIBank theo tài liệu khảo sát thu thập được về quản lý thẻ ATM tại Ngân hàng VIBank.

Em rất mong nhận được sự giúp đỡ, quan tâm, phê bình của các thầy cô, các bạn để đề tài này được hoàn thiện hơn và có thể ứng dụng rộng rãi trong thực tế.

Em xin chân thành cảm ơn!