MỤC LỤC

A. BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1

I. Bản mô tả công việc 1

1. Thông tin chung: 1

2. Mục đích công việc 1

3. Nhiệm vụ cụ thể: 1

4.Điều kiện làm việc 3

II.Tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ 3

1. Giáo dục 3

2. Kiến thức 3

3. Kỹ năng 4

4. Kinh nghiệm 4

III Bản đánh giá tiêu chuẩn thực hiện công việc trong ba tháng đầu 4

B. CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN CHỌN 5

I. Yêu cầu 5

1. Chuyên môn nghiệp vụ : như trên 5

2. Giới tính 5

3. Sức khỏe 5

4. Tính cách 5

5. Thân thế gia đình 5

II. Chỉ tiêu 5

III. Tuyển mộ 5

IV. Dự kiến 1 số câu hỏi phỏng vấn khi tuyển dụng 7

1. Các câu hỏi chung về công việc 7

2. Các câu hỏi về động cơ xin việc 7

3. Các câu hỏi về trình độ học vấn 7

4. Các câu hỏi về kinh nghiệm,tư chất: 8

5 .Các câu hỏi về lương, phúc lợi… 9

C. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 9

I. Mục đích của đánh giá thực hiện công việc 9

II. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc 10

III. BẢNG MẪU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH SAU KHI LÀM VIỆC 3 THÁNG 11

IV. Trong quá trình đánh giá cần tránh các lỗi thường gặp sau: 12

1. Thiên kiến: 12

2. Khuynh hướng bình quân: 12

3. Quá dễ dãi hoặc quá khắt khe: 12

4. Ảnh hưởng của sự kiện gần nhất: 12

5. Thành kiến cá nhân: 13