Mục lục

Các từ viết tắt 4

Danh mục sơ đồ, bảng biểu 5

Lời mở đầu 6

Chương I. Lý thuyết về khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 8

I. Nội dung lý thuyết cơ bản về bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 8

1.Tai nạn giao thông đường bộ và ý nghĩa của bảo hiểm vât chất xe cơ giới. 8

1.1. Tình hình tai nạn giao thông đường bộ. 8

1.2. Ý nghĩa của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 10

2. Đối tượng, phạm vi của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 12

2.1. Đối tượng của bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 12

2.2. Phạm vi bảo hiểm . 14

3. Giá trị bảo hiểm, Số tiền bảo hiểm, Phí bảo hiểm 16

3.1. Giá trị bảo hiểm 16

3.2. Số tiền bảo hiểm 17

3.3. Phí bảo hiểm. 17

II. Hoặt động khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới 22

1. Vai trò của hoặt động khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 22

2. Quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 24

2.1. Quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 24

2.2. Nhiệm vụ của khai thac viên bảo hiểm. 29

3.Chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 29

3.1. Kết quả khai thác. 29

3.2. Hiệu quả khai thác 31

Chương II. Phân tích tình hình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại văn phòng 7 – công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex giai đoạn 2003-2007. 32

I. Giới thiệu về công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO). 32

1. Giới thiệu về PJICO. 32

1.1. Quá trình thành lập và phát triển. 32

1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex ( PJICO). 33

1.3. Tình hình hoặt động kinh doanh của PJICO giai đoạn 2005-2007. 34

2. Giới thiệu về văn phòng bảo hiểm 7 – công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO). 38

2.1. Quá trình thành lập, phát triển và có cấu tổ chức của văn phòng 7. 38

2.2. Tình hình kinh doanh của văn phòng BH khu vực 7 – PJICO giai đoạn 2005 – 2007. 39

II. Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại văn phòng BH khu vực 7 – công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex giai đoạn 2003 – 2007. 42

1. Vài nét về tình hình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PJICO giai đoạn 2003 – 2007. 42

2. Thực trạng hoạt động khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại văn phòng 7 – PJICO giai đoạn 2003 – 2007. 44

2.1. Thực hiện quy trình khai thác. 44

2.2. Kênh khai thác tại văn phòng BH 7. 53

2.3. Thực hiện kế hoạch khai thác. 56

2.4. Kết quả và hiệu quả khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại văn phòng 7 – PJICO giai đoạn 2003 – 2007. 58

2.4.1. Kết quả khai thác. 58

2.4.2. Hiệu quả khai thác. 63

2.5. Đánh giá chung. 66

Chương III. Giải pháp để nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại văn phòng BH khu vực 7 – PJICO. 71

I. Phương hướng và mục tiêu hoặt động trong những năm tới của văn phòng 7. 71

II. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiểu quả hoặt động của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới. 72

1. Giải pháp để nâng cao hiệu quả khai thác BH vật chất xe cơ giới tại văn phòng bảo hiểm khu vực 7 – PJICO. 72

1.1. Đối với khai thác viên: 72

3.2. Đối với dịch vụ khách hàng: 76

2. Giải pháp đối với công ty cổ phần bảo hiểm Ptrolimex về việc khai thác BH vật chất xe cơ giới.. 78

Kết luận 83

Danh mục tài liệu tham khảo 84