MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG 2

1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ ThươngTechcombank. 2

1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng Techcombank 4

1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh Techcombank Hà Nội 4

1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của Ngân hàng Techcombank: 4

1.3. Chức năng các phòng ban 5

PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TECKCOMBANK HÀ NỘI 7

2.1. Hoạt động Tín dụng của Chi nhánh Techcombank Hà Nội: 7

2.1.1 Hoạt động huy động vốn: 7

2.1.2 Hoạt động cho vay 10

2.2. Hoạt động thanh toán thẻ Quốc tế: 11

2.3 Dịch vụ Ngân hàng: 12

2.4. Kết quả kinh doanh năm 2008 13

PHẦN III: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 15

3.1 Nhận xét 15

a, Ưu điểm 15

b, Hạn chế: 16

3.2 Một số đề xuất 16

KẾT LUẬN 17