MỤC LỤC

Chương I: Tổng quan của ngân hàng ĐT&PT - Chi nhánh Nam Hà Nội. 1

1. Khái quát về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Nam Hà Nội 1

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Nam Hà Nội 1

1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Nam Hà Nội 3

2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban. 3

Chương II: Tình hình hoạt động của Chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội trong thời gian qua . 7

1. Tình hình nền kinh tế xã hội trên địa bàn: 7

2. Hoạt động của các ngân hàng thương mại trên địa bàn 8

2.1 Đánh giá mạng lưới hoạt động của các NHTM trên địa bàn: 8

2.2 Đánh giá các sản phẩm huy động, tín dụng, dịch vụ mới của các ngân hàng thương mại khác: 9

2.3 Thị phần hoạt động của chi nhánh trên địa bàn: 10

A - Kết quả thực hiện các chỉ tiêu KHKD năm 2007: 12

1. Thực hiện các chỉ tiêu KHKD: 12

2. Đánh giá chung: 14

3. Đánh giá cụ thể các chỉ tiêu KHKD, các chỉ tiêu chủ yếu: 16

3.1 Các chỉ tiêu thực hiện về quy mô: 16

3.1.1 Tổng tài sản: 16

3.1.2 Huy động vốn: 17

3.1.3 Tín dụng: 18

3.2 Các chỉ tiêu KHKD về chất lượng, cơ cấu tín dụng: 21

3.3 Chỉ tiêu KHKD về hiệu quả: 22

3.4 Chỉ tiêu thu dịch vụ: 23

3.5 Công tác xử lý nợ xấu – lãi treo: 25

4. Công tác khác 26

5. Công tác ứng dụng CNTT 27

B. Đánh giá kết quả đạt được năm 2007, nguyên nhân và bài học kinh nghiệm: 28

1. Những mặt được, chưa được: 28

2. Nguyên nhân, bài học kinh nghiệm: 31

C- PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ NĂM 2008 33

I. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH NĂM 2008 33

II. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CHỦ YẾU: 34

1. Mục tiêu tổng quát: 34

2. Nhiệm vụ trọng tâm: 35

III. CÁC BIỆN PHÁP, GIẢI PHÁP THỰC HIỆN: 36

1. Về Tín dụng: 36

2. Về huy động vốn: 38

3. Về dịch vụ, phát triển sản phẩm mới 39

4. Ứng dụng công nghệ thông tin: 40

5. Đào tạo nguồn nhân lực và phát triển mạng lưới: 41

Kết luận 43