LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA MẠNG DI ĐỘNG VIETTEL MOBILE THÔNG QUA ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN CẤP I 59 KHƯƠNG TRUNG 2

I. Cấu trúc kênh 2

1. Chiều dài của kênh 2

2. Chiều rộng của kênh 4

3. Các trung gian của kênh phân phối 5

II. Mối quan hệ của các thành viên trong kênh phân phối của VIETTEL 7

1. Mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên trong kênh 7

2. Quan hệ cạnh tranh 7

III. Đặc điểm của các thành viên cấp II của đại lý uỷ quyền cấp I 59 Khương Trung 9

1. Đặc điểm của các đại lý cấp II 9

2. Hệ thống cửa hàng trực thuộc của đại lý uỷ quyền cấp I - 59 Khương Trung 10

PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI THÔNG QUA ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN CẤP I 59 KHƯƠNG TRUNG 12

I. Các chính sách khuyến khích thành viên kênh 12

1. Chính sách ký gửi hàng hoá 12

2. Hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý 13

3. Chính sách hỗ trợ về vật chất cho các đại, cửa hàng trực thuộc của các đại lý 13

II. Phân chia quyền hạn và trách nhiệm của các thành viên kênh thông qua hợp đồng đại lý 14

1. Trách nhiệm và quyền hạn của các bên trong hợp đồng giữa Công ty với đại lý uỷ quyền 14

2. Trách nhiệm và quyền lợi của các bên trong hợp đồng giữa đại lý uỷ quyền cấp I với đại lý uỷ quyền cấp II 15

III. Sử dụng các công cụ marketing khác trong quản lý kênh phân phối 17

1. Công cụ giá 17

2. Xúc tiến hỗn hợp 17

3. Công cụ sản phẩm 18

VI. Đánh giá hoạt động của các đại lý cấp II trực thuộc đại lý uỷ quyền cấp I 59 Khương Trung 18

KẾT LUẬN 20