MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: Cơ sở lý lý luận về quản lý kênh phân phối tại doanh nghiệp. 3

1.1 Tổng quan về kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp 3

1.1.2 Khái niệm về kênh phân phối 3

1.1.3 Chức năng và vai trò của kênh phân phối trong doanh nghiệp. 4

1.1.3.1 Chức năng của kênh phân phối. 4

1.1.3.2 Vai trò của kênh phân phôi. 5

1.1.4 Các nội dung của kênh phân phối 5

1.1.4.1 Cấu trúc của kênh phân phối 5

1.1.4.2 Phân loại kênh phân phối. 6

1.1.4.3 Các thành viên của kênh phân phôi. 7

1.1.4.4 Các hành vi của kênh phân phối. 7

1.1.4.5 Các vấn đề về thông tin trong kênh phân phối . 9

1.2 Quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp 10

1.2.1 Khái niệm về quản lý kênh phân phối sản phẩm 10

1.2.2 Các nội dung của quản lý kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. 10

1.2.2.1 Thiết kế( tổ chức) kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. 10

1.2.2.2 Lập kế hoạch và đưa ra các chiến lược trong phân phối. 14

1.2.2.3 Quản lý các thành viên trong kênh phân phối 17

1.2.2.4 Quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối. 19

1.2.2.5 Kiểm tra và Đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh phân phối. 20

1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc quản lý kênh phân phối 20

1.3.1.1 Các yếu tố vĩ mô 20

1.3.1.2 Các yếu tố vi mô 21

CHƯƠNG II: Thực trạng về quản lý kênh phân phối tại công ty TNHH ABM 23

2.1 Tổng quan về công ty TNHH ABM 23

2.1.1 Tổng quan về công ty TNHH ABM 23

2.1.1.1 Đôi nét về công ty. 23

2.1.1.2 Đặc điểm kinh doanh và các sản phẩm của công ty 24

2.1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty. 26

2.1.1.4 Khách hàng thường xuyên của công ty. 27

2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối tại công ty TNHH ABM. 27

2.1.2.1 Các yếu tố vĩ mô(cơ hội và thách thức). 27

2.1.2.2 Các yếu tố vi mô.( Điểm mạnh, điểm yếu) 30

2.2 Thực trạng về kênh phân phối sản phẩm tại công ty TNHH ABM. 33

2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm của công ty. 33

2.2.2 Các thành viên trong kênh phân phối sản phẩm của công ty 36

2.2.2.3 Thông tin trong kênh phân phối. 37

2.3 Thực trạng về quản lý kênh phân phối sản phẩm tại công ty TNHH ABM. 39

2.3.1 Thực trạng về quản lý kênh phân phối sản phẩm tại công ty . 39

2.3.1.1 Thực trạng về công tác thiết kế kênh phân phối sản phẩm của công ty. 39

2.3.1.2 Thực trạng về quản lý các thành viên trong kênh phân phôí của công ty. 41

2.3.1.3 Các chiến lược,chính sách phát triển kênh phân phối sản phẩm của công ty. 45

Các chiến lược công ty đặt ra đều dựa vào đánh giá của phòng kinh doanh . Giám đốc quyết định chiến lược. Các chiến lược được thực hiện chủ yếu mang tính thuần tuý: chiến lược giá, khuyến mãi…. Và chỉ diễn ra trong thời gian ngắn, có tính hiệu quả trong ngán hạn.. 45

2.3.1.4 Quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối. 45

2.3.1.5 Hiệu quả quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty. 47

2.3.2 Đánh giá. 47

CHƯƠNG III: Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối sản phẩm tại công ty TNHH ABM 49

3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp. 49

3.1.1 phương hướng hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối sản phẩm tại công ty. 49

3.2 Các giải pháp. 50

3.3 Điều kiện thực hiện giảỉ pháp. 53

3.3.2 Điều kiện phía nhà nước. 54

1. Phải có các chính sách phát triển kinh tế bền vững theo đúng ý nghiã nền kinh tế thị trương, đặc biệt phát triển thị trường hàng hoá công nghệ, nghành kinh doanh phân phối. 54

2. Phải có chính sách hỗ trợ các công ty vừa và nhỏ về vốn , thuế, nguồn sản phẩm, các yếu tố về thương hiệu….. 54

3. Phải tạo được hành lang pháp lý tốt . Đặc biệt là hành lang pháp lý xuất nhập khẩu các mặt hàng công nghệ cao….. 54

KẾT LUẬN 55

CHUYÊN ĐỀ CÁC SƠ ĐỒ TRONG 56

TÀI LIỆU THAM KHẢO 57