MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL TELECOM) 3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty viễn thông quân đội và Công ty viễn thông quân đội 3

1.1.1 Tổng công ty viễn thông quân đội 3

1.1.2 Công ty viên thông quân đội (Viettel Telecom) 6

1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Viettel Telecom 7

1.2.1 Chức năng: 7

1.2.2 Nhiệm vụ: 7

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 8

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty: 8

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của Ban Giám đốc: 10

1.3.2.1 Giám đốc: 10

1.3.2.2 Phó giám đốc: 10

1.3.3 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 11

1.3.3.1 Khối cơ quan: 11

1.3.3.2 Khối kinh doanh: 13

1.3.3.3 Khối kỹ thuật 14

1.3.3.4 Khối hỗ trợ: 16

1.4 Đặc điểm kinh doanh của Viettel Telecom 16

1.4.1 Đặc điểm về sản phẩm: 16

1.4.2. Đặc điểm về khách hàng: 18

1.4.3. Đặc điểm về công nghệ kỹ thuật: 19

1.4.4 Đặc điểm về lao động, vốn và tài sản : 20

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2007 và năm 2008: 22

CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL CÁC QUÝ NĂM 2007 – 2008 26

2.1 Hướng phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Viettel Telecom 26

2.1.2 Phân tích biến động hiệu quả chi phí thường xuyên theo DTT, M: 26

2.1.2.1 Phân tích biến động hiệu quả tổng chi phí thường xuyên theo DTT, M: 26

2.1.2.2 Phân tích biến động hiệu quả tổng quỹ lương theo DTT, M: 26

2.1.2 Phân tích biến động hiệu quả nguồn nhân lực theo DTT, M 26

2.1.3 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng nguồn vật lực theo DTT, M: 26

2.1.3.1 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng tài sản cố định theo DTT, M: 26

2.1.3.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng tài sản cố định theo DTT, M: 26

2.1.4 Phân tích nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty 27

2.2 Các phương pháp thống kê và đặc điểm vận dụng các phương pháp đó phù hợp với điều kiện của Viettel Telecom 28

2.2 1 Phương pháp đồ thị: 28

2.2.2 Phương pháp phân tích dãy số thời gian: 29

2.2.3. Phương pháp chỉ số: 29

2.2.4. Phương pháp Ponomarjewa: 30

2.3 Nguồn số liệu sử dụng để phân tích hiệu quả kinh doanh của Viettel Telecom qua các quý năm 2007 và 2008 31

2.4 Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Viettel Telecom 35

2.4.1 Phân tích biến động hiệu quả chi phí thường xuyên qua tám quý năm 2007-2008 35

2.4.1.1 Phân tích biến động hiệu quả tổng chi phí thường xuyên 35

2.4.1.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng quỹ lương 38

2.4.2 Phân tích biến động hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 41

2.4.2.1 Phân tích biến động năng suất bình quân một lao động theo DTT 41

2.4.2.2. Phân tích biến động tỷ suất lợi nhuận tính trên số lao động bình quân 43

2.4.3 Phân tích biến động hiệu quả nguồn vật lực 45

2.4.3.1 Phân tích biến động hiệu sử dụng tài sản cố định các quý năm 2007-2008 45

2.4.3.2. Phân tích biến động hiệu sử dụng tổng vốn các quý năm 2007-2008 49

2.4.3.3. Phân tích biến động hiệu sử dụng vốn dài hạn các quý năm 2007-2008 53

2.4.3.4. Phân tích biến động hiệu sử dụng vốn ngắn hạn các quý năm 2007-2008 56

2.4.4 Phân tích nhân tố hiệu quả ảnh hưởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty. 61

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL TELECOM TRONG THỜI GIAN TỚI 69

3.1. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty qua hai năm 2007 và 2008 69

3.1.1 Những mặt đạt được 69

3.1.2 Những tồn tại cần khắc phục 70

3.2. Định hướng phát triển Công ty trong thời gian tới 71

3.2.1 Định hướng phát triển chung của Viettel Telecom 71

3.2.2 Định hướng phát triển cho từng loại sản phẩm và một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2009 73

3.2.2.1 Định hướng cho từng loại sản phẩm 73

3.2.2.2 Một số chỉ tiêu kết hoạch năm 2009 74

3.3. Một số kiến nghị và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 74

3.3.1 Một sô kiến nghị với Công ty 74

3.3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Viettel Telecom trong thời gian tới 75

3.3.2.1 Giải pháp giảm bớt chi phí sản xuất kinh doanh 75

3.3.2.2 Giải pháp nâng cao năng suất lao động cho nhân viên trong Công ty 77

3.3.2.3 Giải pháp nâng cao công tác thống kê 80

KẾT LUẬN 81

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82