LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU 3 THĂNG LONG 3

1. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty: 3

2. Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật chủ yếu của công ty. 7

2.1.Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh: 7

2.2 Đặc điểm sản phẩm và thị trường của công ty: 8

2.3 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm: Error! Bookmark not defined.

2.4 Đặc điểm về máy móc thiết bị. 12

2.5 Đặc điểm về lao động: 16

2.6. Đặc điểm về tài chính 18

3. Chức năng, nhiệm vụ của công ty: 19

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ 22

I.Quản lý và tổ chức bộ máy quản lý . 22

1.Quản lý. 22

1.1-Khái niệm: 22

1.2- Chức năng của quản lý 22

-Chức năng lập kế hoạch 22

-Chức năng xây dựng tổ chức 22

-Chức năng mệnh lệnh 23

-Chức năng điều chỉnh 23

-Chức năng phối hợp 23

2. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 23

2.1 Cơ cấu tổ chức 23

2.2- Cơ cấu bộ máy tổ chức 24

3.Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 24

3.1.Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý: 24

3.2. Nhóm những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. 24

II .Các kiểu mô hình cơ cấu tổ chức hiện nay 25

1- Nguyên tắc xây dựng mô hình 25

1.1 Nguyên tắc hiệu quả 25

1.2 Nguyên tắc quản lý hệ thống 25

2.Các yêu cầu của tổ chức bộ máy quản lý: 25

2.1.Tính tối ưu 25

2.2.Tính linh hoạt: 26

2.3.Tính tin cậy: 26

2.4. Tính kinh tế : 26

2.5. Tính bí mật: 26

3. Các mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy : 26

3.1. Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến : 26

3.2 Mô hình cơ cấu tổ chức chức năng 27

3.3- Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng 28

4.Những yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới tổ chức bộ máy quản lý: 29

4.1.Chiến lược kinh doanh: 29

4.2.Quy mô doanh nghiệp : 29

4.3.Công nghệ : 29

4.4.Con người : 29

4.5.Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp: 29

4.6.Quan hệ bên trong tổ chức : 30

5.Xu hướng tổ chức bộ máy : 30

III. Lao động quản lý: 30

1.- Khái niệm, phân loại lao động quản lý : 30

1.1.Khái niệm : 30

1.2. Phân loại lao động quản lý : 30

2. Nội dung hoạt động của lao động quản lý và đặc điểm của nó ảnh hưởng đến công tác tổ chức lao động khoa học : 30

3.Đặc điểm lao động quản lý : 31

IV.Sự cần thiết phải hoàn thiện bộ máy quản lý : 31

1.Tính tất yếu của việc hoàn thiện bộ máy quản lý: 31

2. Hoàn thiện bộ máy quản lý là vấn đề tất yếu trong tiến trình sắp xếp đổi mới lại doanh nghiệp: 31

3. Hoàn thiện bộ máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. 32

V- Phương hướng hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 32

1. Hoàn thiện về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý: 32

2.Hoàn thiện chức năng quản lý : 32

3. Hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lao động quản lý : 32

4.Hoàn thiện công tác tổ chức lao động khoa học cho lao động quản lý : 33

4.1.Hoàn thiện phân công và hiệp tác lao động : 33

4.2. Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc: 33

4.3 .Điều kiện làm việc của lao động quản lý: 33

VI.Quản trị chất lượng và một số vấn đề về quản trị chất lượng: 33

1. Khái niệm và vai trò của quản lý chất lượng: 33

1.1 Khái niệm: 33

1.2 Vai trò của quản lý chất lượng: 34

2. Những nguyên tác của quản lý chất lượng: 34

2.1 Phải được định hướng bởi khách hàng: 34

2.2 Coi trọng con người trong quản lý chất lượng: 35

2.3 Phải thực hiện toàn diện và đồng bộ: 35

2.4 Phải thực hiện đồng thời với các yêu cầu đảm bảo và cải tiến chất lượng: 35

2.5 Quản lý chất lượng theo quá trình : 35

2.6 Nguyên tắc kiểm tra: 36

3. Các phương pháp quản lý chất lượng: 36

3.1 Phương pháp kiểm tra chất lượng: 36

3.2 Kiểm soát chất lượng và kiểm soát chất lượng toàn diện: 36

3.3 Đảm bảo chất lượng: 37

3.4 Quản lý chất lượng toàn diện: 37

CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CPC3 38

THĂNG LONG 38

I.Thực trạng về bộ máy quản lý của công ty: 38

1.Đặc điểm: 38

2. Vai trß nhiÖm vô cña c¸c phßng ban chøc n¨ng: 41

II.Ưu điểm và nhược điểm của bộ máy quản lý hiện tại ở công ty: 45

1.Ưu điểm: 45

2. Nhược đỉêm: 46

III.Mục tiêu, quan điểm của hoàn thiện để tổ chức bộ máy: 46

1.Mục tiêu cơ bản của hoạn thiện bộ máy quản lý của công ty: 46

2.Yêu cầu hoàn thiện bộ máy quản lý: 47

3. Một số điểm cần lưu ý khi hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty: 48

4.Cơ sở để hoàn thiện bộ máy quản lý: 48

IV.Những phương pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý của Công Ty CPC3Thăng Long: 48

1.Hoàn thiện cơ chế quản lý: 48

2. Hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lý : 49

3.Thành lập phòng quản lý chất lượng: 49

4.Bố trí sắp xếp lại lao động: 50

5-Đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ: 50

5.1.Lập kế hoạch đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ : 50

5.2-Tranh thủ mọi hình thức đào tạo : 50

6. Hoàn thiện tổ chức lao động trong bộ máy quản lý: 51

6.1.Tổ chức phục vụ nơi làm việc: 51

6.2 .Thời gian làm việc nghỉ ngơi: 51

7. Nâng cao hiệu quả đào tạo và bồi dưỡng các cán bộ quản lý: 51

8.Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất : 52

KẾT LUẬN 53