MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG 3

I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG 3

1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm 3

2. Sự cần thiết nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long 5

3. Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm 7

4. Những chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long. 9

II. MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG. 10

1. Các nhân tố bên ngoài Công ty. 10

2. Các nhân tố bên trong. 10

III. CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG. 11

PHẦN II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG 15

I. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CỦA CÔNG TY. 15

1. Quá trình hình thành và phát triển 15

Năm thực hiện 17

2. Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu. 18

3. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty 20

4. Quy trình công nghệ sản xuất. 26

5. Đặc điểm về lao động 29

6. Đặc điểm về may móc thiết bị 31

7. Đặc điểm về nguyên liệu, vật liệu 33

8. Đặc điểm về tài chính 34

II. THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG 35

1. Thực trạng về chất lượng sản phẩm của công ty Kim Khí Thăng Long 35

2. Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm ở Công Ty Kim Khí Thăng Long 47

IV. MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG 51

V. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 54

1. Về phía nhà nước. 54

2. Về phía doanh nghiệp. 55

KẾT LUẬN 56

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57