mục lục

Lời nói đầu 1

Phần I 3

Một số vấn đề chung về chất lượng sản phẩm trong công ty kim khí thăng long 3

I. Một số vấn đề chung về chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long 3

1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm 3

2. Sự cần thiết nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long 5

3. Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm 7

4. Những chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long 8

II. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong công ty kim khí Thăng Long 9

1. Các nhân tố bên ngoài Công ty 9

2. Các nhân tố bên trong 10

III. Công tác quản lý chất lượng trong Công ty Kim khí Thăng Long 10

Phần II 14

thực trạng chất lượng sản phẩm ở công ty kim khí thăng long 14

I. Những đặc điểm kinh tế của công ty 14

1. Quá trình hình thành và phát triển 14

Năm thực hiện 15

2. Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu 16

3. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty 18

3.1. Tổ chức sản xuất 18

3.2. Tổ chức bộ máy quản lý ở Công Ty Kim Khí Thăng Long 19

4. Quy trình công nghệ sản xuất 24

5. Đặc điểm về lao động 27

5.1. Số lượng lao động 27

5.2. Chất lượng Lao động 28

6. Đặc điểm về may móc thiết bị 29

7. Đặc điểm về nguyên liệu, vật liệu 30

8. Đặc điểm về tài chính 32

II. Thực trạng về chất lượng tại Công ty kim khí Thăng Long 33

1. Thực trạng về chất lượng sản phẩm của công ty Kim Khí Thăng Long 33

2. Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm ở Công Ty Kim Khí Thăng Long 42

IV. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Kim khí Thăng Long 46

V. Một số kiến nghị 49

1. Về phía Nhà nước 49

2. Về phía doanh nghiệp 49

Kết luận 51

Danh mục tài liệu tham khảo 52