MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP 3

I. Tổng quan về kênh phân phối 3

1. Định nghĩa về kênh phân phối 3

2. Các yếu tố cấu thành kênh phân phối 3

3. Vai trò của các trung gian 7

4. Chức năng của kênh phân phối 7

5. Các dạng kênh phân phối chủ yếu của doanh nghiệp 8

6. Các yêu cầu đối với kênh phân phối của doanh nghiệp 9

II. Nội dung và phương pháp tổ chức kênh phân phối 10

1. Phân tích nhu cầu khách 10

2. Xây dựng các mục tiêu phân phối và các căn cứ để thiết lập kênh phân phối 10

3. Xác định phương án kênh chính 12

III. Nội dung và phương pháp quản trị kênh phân phối của doanh nghiệp 13

1. Tuyển chọn các thành viên 13

2. Khuyến khích các thành viên 14

3. Đánh giá hoạt động của các thành viên 14

4. Một số vấn đề sử dụng marketing trong quản trị kênh phân phối 15

Chương II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM THIÊN THẢO 18

I. Tổng quan về công ty TNHH Dược phẩm Thiên Thảo 18

1. Quá trình hình thành và phát triển 18

2. Cơ cấu tổ chức của công ty 19

3. Chức năng của công ty 20

4. Nhiệm vụ của công ty 21

5. Tình hình phân phối sản phẩm 21

II. Thực trạng công tác tổ chức và quản trị kênh phân phối của công ty TNHH Dược phẩm Thiên Thảo 22

1. Căn cứ để thiết lập kênh phân phối 22

2. Tổ chức kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH Dược phẩm Thiên Thảo 24

3. Thực trạng công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty 25

III. Đánh giá về công tác tổ chức và quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty 26

1. Những thành tựu đạt được 26

2. Những vấn đề còn tồn tại trong công tác tổ chức và quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty 27

Chương III : Một số giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản trị kênh phân sản phẩm của công ty TNHH Dược phẩm Thiên Thảo 29

I. Phương hướng phát triển kênh phân phối của công ty 29

II. Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản trị kênh phân phối của công ty TNHH Dược phẩm Thiên Thảo 30

1. Thiết lập kênh phân phối trực tiếp tại các thị trường tập trung đông dân cư và có thu nhập cao 30

2.Chú trọng hơn nữa các biện pháp khuyến khích ,hỗ trợ các thành viên kênh 32

3. Tăng cường sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp 32

4. Tăng cường quản lý các kênh thành viên 32

5. Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá các thành viên kênh 33

6. Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing hỗn hợp 33

7. Xây dựng các chiến lược thị trường 35

KẾT LUẬN 37

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38