MỤC LỤC

Lời mở đầu 1

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực trong một tổ chức 5

1.1.Quá trình tuyển mộ 5

1.1.1. Khái niệm và ý nghĩa của tuyển mộ nhân lực 5

1.1.2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ 7

1.1.2.1. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong 7

1.1.2.2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên ngoài 8

1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển mộ nhân lực 9

1.1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 9

1.1.3.2. Các yếu tố thuộc bản thân doanh nghiệp 10

1.1.4. Quy trình tuyển mộ 10

1.1.4.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 10

1.1.4.2. Tuyển mộ nhân lực 11

1.2. Quá trình tuyển chọn 12

1.2.1. Khái niệm và ý nghĩa của tuyển chọn nhân lực 12

1.2.2. Các phương pháp tuyển chọn 13

1.2.2.1. Kiểm tra, trắc nghiệm 13

1.2.2.2.Phỏng vấn 14

1.2.3. Qui trình tuyển chọn 17

1.2.3.1. Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ 18

1.2.3.2. Nghiên cứu hồ sơ xin việc 18

1.2.3.3. Trắc nghiệm tuyển chọn 19

1.2.3.4. Phỏng vấn tuyển chọn 19

1.2.3.5. Kiểm tra về tiểu sử và trình độ làm việc 20

1.2.3.6. Kiểm tra sức khoẻ 20

1.2.3.7. Phỏng vấn bởi người quản lý trực tiếp 21

1.2.3.8. Tham quan cụ thể công việc 21

1.2.3.9. Ra quyết định tuyển chọn 21

1.3. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực trong một tổ chức 21

Chương 2: Phân tích về hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 23

2.1. Tổng quan về công ty Viteco 23

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Viteco 23

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 23

2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 27

2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 29

2.1.5. Đặc điểm về lao động 31

2.1.6. Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh 32

2.2. Phân tích về công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 33

2.2.1. Quá trình tuyển mộ 33

2.2.1.1. Nguồn và phương pháp tuyển mộ 33

2.2.1.2. Qui trình tuyển mộ tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 38

2.2.2. Quá trình tuyển chọn 41

2.2.2.1. Các phương pháp tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 41

2.2.2.2. Quy trình tuyển chọn 43

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 50

3.1. Phương hướng phát triển của công ty 50

3.1.1. Mục tiêu chiến lược của công ty 50

3.1.2. Định hướng phát triển của công ty 50

3.1.3. Kế hoạch phát trỉển của công ty 50

3.1.4. Biện pháp thực hiện 51

3.2. Giải pháp, kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 51

3.2.1. Đa dạng hoá các nguồn tuyển mộ 51

3.2.2. Nâng cao chất lượng các quảng cáo tuyển mộ 54

3.2.3. Xác định tỷ lệ sàng lọc hợp lý 55

3.2.4. Tăng cường khai thác nguồn nội bộ bằng cách đào tạo chính đội ngũ lao động hiện có của tổ chức 56

3.2.5. Nâng cao chất lượng bài thi tuyển và phỏng vấn 56

3.2.6. Nâng cao kỹ năng của người phỏng vấn 60

3.2.7. Hoàn thiện quy trình tuyển mộ, tuyển chọn tại nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ viễn thông Viteco 61

3.2.8. Các giải pháp khác 70

3.2.8.1.Hoàn thiện công tác phân tích công việc 70

3.2.8.2. Tạo mối quan hệ và hỗ trợ các cơ sở đào tạo 71

Kết luận 72

Danh mục tài liệu tham khảo 74