MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 3

I. Lí LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 3

1. Cỏc khỏi niệm cơ bản: 3

1.1. Động cơ, động cơ lao động, động lực lao động 3

1.2 . Lợi ớch 3

1.3. Nhu cầu 4

2. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 6

2.1. Yếu tố bên trong con người 6

2.2. Cỏc nhõn tố thuộc môi trường sống và làm việc của từng người 7

2.2.1 Nhõn tố thuộc về cụng việc: 7

2.2.2 Nhõn tố thuộc về tổ chức quản lý 7

3. Vai trũ, mục đích, ý nghĩa của tạo động lực 8

3.1 Vai trũ 8

3.2 Mục đích: 8

3.3 í nghĩa của việc tạo động lực lao động: 8

4. Cỏc học thuyết tạo động lực 9

4.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow 9

4.2. Học thuyết tăng cường sự tớch cực của B.F.Skinner 10

4.3. Hệ thống hai yếu tố của F.Herzberg 10

4.4. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 10

4.5. Học thuyết cụng bằng của J.Stacy Adam. 11

4.6 Học thuyết Đặt mục tiờu: 11

II. CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 11

1. Xác định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho nhõn viờn 12

2. Kớch thớch vật chất 12

2.1. Thụng qua tiền lương 12

2.2 Thụng qua tiền thưởng 14

2.3. Cỏc khoản Phụ cấp, trợ cấp 14

2.4. Phỳc lợi và dịch vụ 14

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành cụng việc: 14

4. Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 15

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ 16

VIỆT NAM 16

I. TỔNG QUAN VỀ TỔNG CễNG TY 16

1. Giới thiệu chung về Tổng cụng ty: 16

2. Cơ cấu tổ chức của Cụng ty: 18

3. Chức năng, nhiệm vụ của Cụng ty : 19

3.1. Chức năng: 19

3.2. Nhiệm vụ của cụng ty. 22

4. Môi trường kinh doanh của Tổng cụng ty Cổ phần bảo hiểm dầu khớ Việt Nam 22

4.1. Môi trường bờn trong 22

4.1.1.Hoạt động kinh doanh: 22

4.1.2. Tỡnh hỡnh nhõn sự 24

4.1.3. Quỏ trỡnh tuyển dụng của Cụng ty 26

4.2. Môi trường bờn ngoài Cụng ty 27

4.2.1.Yếu tố kinh tế xó hội 27

4.2.2. Nguồn cung ứng hàng hoỏ dịch vụ: 27

4.2.3. Khỏch hàng 27

4.2.4.Đối thủ cạnh tranh và một số vấn đề cần nổi cộm. 27

II. ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 28

1. Đánh giá các nhân tố tác động đến động lực lao động ở Tổng cụng ty: 28

1.1 Tớnh chủ động, thớch nghi với cụng việc: 28

1.3 Năng suất, chất lượng và hiệu quả làm việc 28

2. Đánh giá các hoạt động tạo động lực tại Tổng cụng ty cổ phần bảo hiểm dầu khớ Việt Nam: 29

2.1 Xác định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc: 29

2.1.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho nhõn viờn 29

2.1.2 Đánh giá thực hiện cụng việc 30

2. Tạo động lực lao động thụng qua kớch thớch vật chất 31

2.1 Tạo động lực cho lao động thụng qua tiền lương: 31

2.2.Tạo động lực trong lao động thụng qua tiền thưởng 35

2.3. Tạo động lực cho lao động thụng qua phụ cấp, trợ cấp 37

2.3.1.Phụ cấp 37

2.3.2 Trợ cấp: 38

2.4. Tạo động lực lao động từ cụng tỏc phỳc lợi 39

2.4.1 Phỳc lợi bắt buộc theo quy định của phỏp luật 39

2.4.2 Phỳc lợi tự nguyện 39

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành cụng việc: 40

3.1. Điều kiện vấn đề môi trường lao động và an toàn lao động . 40

3.2. Văn hoá của Tổng cụng ty 40

3.3. Các chính sách khác đối với người lao động 41

3.3.1. Đào tạo phỏt triển 41

3.3.2 Bố trớ nhõn lực và thụi việc: 42

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 46

I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI TỔNG CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 46

1. Mục tiờu phỏt triển của Tổng cụng ty trong thời gian tới. 46

1.1. Chỉ tiờu kế hoạch năm 2008 : 47

1.2 Đầu tư tài chính: 47

2. Các biện pháp thực hiện mục tiêu chiến lược 47

2.1 Đối với kinh doanh bảo hiểm: 48

2.2 Đối với hoạt động tài chính 48

3. Đối với công tác quản lý và đào tạo: 49

III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CễNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 50

1 Xác định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho nhõn viờn: 50

2. Tạo động lực lao động thụng qua kớch thớch vật chất 60

2.1 Tạo động lực cho lao động bằng phương pháp trả lương: 60

2.2.Tạo động lực trong lao động thụng qua tiền thưởng 60

2.3. Tạo động lực cho lao động thụng qua phụ cấp, trợ cấp 61

2.4. Tạo động lực lao động từ cụng tỏc phỳc lợi 61

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành cụng việc: 61

4. Cỏc chớnh sỏch khỏc 62

KẾT LUẬN 64

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 6