MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 3

I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 3

1. Các khái niệm cơ bản: 3

1.1. Động cơ, động cơ lao động, động lực lao động 3

1.2 . Lợi ích 3

1.3. Nhu cầu 4

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 6

2.1. Yếu tố bên trong con người 6

2.2. Các nhân tố thuộc môi trường sống và làm việc của từng người 7

2.2.1 Nhân tố thuộc về công việc: 7

2.2.2 Nhân tố thuộc về tổ chức quản lý 7

3. Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 8

4. Vai trò, mục đích, ý nghĩa của tạo động lực 8

4.1 Vai trò 8

4.2 Mục đích: 9

4.3 Ý nghĩa của việc tạo động lực lao động: 9

5. Các học thuyết tạo động lực 9

5.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow 9

5.2. Học thuyết tăng cường sự tích cực của B.F.Skinner 10

5.3. Hệ thống hai yếu tố của F.Herzberg 10

5.4. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 11

5.5. Học thuyết công bằng của J.Stacy Adam. 11

5.6 Học thuyết Đặt mục tiêu: 12

II. CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 12

1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên 12

2. Kích thích vật chất 13

2.1. Thông qua tiền lương 13

2.2 Thông qua tiền thưởng 14

2.3. Các khoản Phụ cấp, trợ cấp 15

2.4. Phúc lợi và dịch vụ 15

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành công việc: 15

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 16

I. TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY 16

1. Giới thiệu chung về Tổng công ty: 16

2. Cơ cấu tổ chức của Công ty: 18

3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty : 19

3.1. Chức năng 19

3.2. Nhiệm vụ của công ty. 22

4. Môi trường kinh doanh của Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam 22

4.1. Môi trường bên trong 22

4.1.1.Hoạt động kinh doanh: 22

4.1.2. Tình hình nhân sự 24

4.1.3. Quá trình tuyển dụng của Công ty 26

4.2. Môi trường bên ngoài Công ty 27

4.2.1.Yếu tố kinh tế xã hội 27

4.2.2. Nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ: 27

4.2.3. Khách hàng 27

4.2.4.Đối thủ cạnh tranh và một số vấn đề cần nổi cộm. 27

II. ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 28

1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên và tiêu chuẩn xếp loại đối với văn phòng Công ty, các chi nhánh và phòng Marketing, tiêu chuẩn xếp loại đối với cán bộ nhân viên 28

2. Tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất 36

2.1 Tạo động lực cho lao động bằng phương pháp trả lương: 36

2.2.Tạo động lực trong lao động thông qua tiền thưởng 40

2.3. Tạo động lực cho lao động thông qua phụ cấp, trợ cấp 42

2.3.1.Phụ cấp 42

2.3.2 Trợ cấp: 43

2.4. Tạo động lực lao động từ công tác phúc lợi 44

2.4.1 Phúc lợi bắt buộc theo quy định của pháp luật 44

2.4.2 Phúc lợi tự nguyện 44

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành công việc: 44

3.1. Điều kiện vấn đề môi trường lao động và an toàn lao động . 44

3.2. Văn hoá của Tổng công ty 45

3.3. Các chính sách khác đối với người lao động 45

3.3.1. Đào tạo phát triển 45

3.3.2 Bố trí nhân lực và thôi việc: 47

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 50

I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 50

1. Mục tiêu phát triển của Tổng công ty trong thời gian tới. 50

1.1. Chỉ tiêu kế hoạch năm 2008 : 51

1.2 Đầu tư tài chính: 51

2. C¸c biÖn ph¸p thùc hiÖn môc tiªu chiÕn l*îc 51

2.1 §èi víi kinh doanh b¶o hiÓm: 51

2.2 §èi víi ho¹t ®éng tµi chÝnh 52

3. §èi víi c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®µo t¹o: 53

II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 53

1 Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên và tiêu chuẩn xếp loại đối với văn phòng Công ty, các chi nhánh và phòng Marketing, tiêu chuẩn xếp loại đối với cán bộ nhân viên 53

2. Tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất 54

2.1 Tạo động lực cho lao động bằng phương pháp trả lương: 54

2.2.Tạo động lực trong lao động thông qua tiền thưởng: 54

2.3. Tạo động lực cho lao động thông qua phụ cấp, trợ cấp 54

2.4. Tạo động lực lao động từ công tác phúc lợi 54

3. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành công việc: 55

4. Các chính sách khác 55