MỤC LỤC

PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC. 1

1. Giới thiệu tổng quan về kênh phân phối của công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc 1

1.1. Tổng quan về công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc. 1

1.2. Tổng quan về các sản phẩm của công ty chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc. 2

1.3.1. Cấu trúc kênh phân phối. 3

1.3.2. Các dòng chảy trong kênh và sự quản lý các dòng chảy trong kênh. 4

1.3.2.1. Dòng chuyển quyền sở hữu (litle flow) 4

1.3.2.2. Dòng đàm phán 5

1.3.2.3. Dòng vật chất. 5

1.3.2.4. Dòng thanh toán. 5

1.3.2.5. Dòng thông tin 5

1.3.2.6. Dòng xúc tiến. 6

1.3.2.7. Dòng đặt hàng 6

1.3.2.8. Dòng chia sẻ rủi ro 6

1.3.2.9. Dòng tài chính 6

1.3.3. Mục tiêu phân phối, chiến lược phân phối. 6

PHẦN II. MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN KÊNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC. 8

1. Phạm vi và tần suất đánh giá. 8

2. Các nhân tố ảnh hưởng đến phạm vi và tần suất đánh giá. 8

2.1. Mức độ kiểm soát 8

2.2. Tầm quan trọng của các thành viên kênh 8

2.3. Bản chất của sản phẩm 8

2.4. Số lượng thành viên kênh 9

3. Quy trình đánh giá. 9

3.1. Phát triển tiêu chuẩn đánh giá chung cho tất cả các ngành hàng của công ty Kinh Đô Miền Bắc và xét hai ngành hàng tiêu biểu Cracker – Bánh trung thu Kinh Đô. 9

3.1.1.Hoạt động bán hàng 9

3.1.2. Tồn kho 9

3.1.3. Đánh giá khả năng của lực lượng bán hàng 9

3.1.4. Thái độ của các TVK và cạnh tranh 10

3.2. Thực hiện đánh giá các thành viên kênh theo các tiêu chuẩn đối với hai ngành hàng Cracker và Bánh trung thu. 10

3.2.1. Tiêu chuẩn đánh giá chung cho tất cả các ngành hàng trong quý 1 năm 2010 10

3.2.2. Đánh giá các TVK đối với ngành Cracker. 11

3.2.3. Ngành bánh trung thu Kinh Đô 13

3.2.4. So sánh tiêu chuẩn đánh giá các TVK của hai ngành hàng Cracker và bánh Trung thu 18

3.2. Những người tham gia vào quá trình đánh giá 18

3.3. Lịch trình đánh giá. 21

3.4. Đánh giá và giải pháp đưa ra từ phía công ty khi thực hiện đánh giá hai ngành hàng Cracker 22

3.4.1. Kết quả kiểm tra: 22

3.4.2. Nhận định từ phía công ty 24

PHẦN III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN KÊNH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC. 25

1. Hệ thống tiêu chuẩn: 25

2. Đối với hai ngành hàng Cracker và bánh trung thu Kinh Đô 25