MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

I- Cơ sở lý luận và lý thuyết kênh phân phối: 2

1.1-Định nghĩa kênh phân phối: 2

1.2- Đặc điểm của kênh phân phối: 3

1.3-Tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả kênh phân phối: 4

1.3.1 Quan niệm về hiệu quả của kênh phân phối: 5

1.3.2 Các chỉ tiêu đo lường và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả kênh phân phối: 7

1.4-Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của 1 kênh phân phối 8

II-Cơ sở thực tiễn: 9

2.1-Giới thiệu về công ty Sữa VinaMilk: 9

2.1.1-Quá trình thành lập: 9

2.1.2-Giới thiệu về sản phẩm sữa tươi Vinamilk: 12

2.1.3-Đặc điểm tiêu dùng sản phẩm sữa tươi VinaMilk: 16

2.2-Hệ thống phân phối hiện tại của công ty 17

2.3-Hướng phát triển của công ty 20

2.4-Đánh giá hiệu quả kênh phân phối của công ty 24

III- Một số kiến nghị và giải pháp 26

KẾT LUẬN 28

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29