Lời nói đầu

Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến mạnh mẽ, tuy nhiên vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức, mức tăng trưởng kinh tế trên 6,23%/năm. Để phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế và quá trình hội nhập của đất nước, ngành ngân hàng Việt Nam đã và đang chuyển mình theo một xu hướng mới. Cùng với sự kiện Việt Nam vừa là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO, ngành ngân hàng Việt Nam đang đứng trước những cơ hội rất lớn nhưng cũng phải đối mặt với rất nhiều khó khăn thách thức. Là một ngân hàng có bề dày hoạt động, Ngân hàng công thương Việt Nam đã gặt hái được những thành công và đang tiếp tục đổi mới nhằm nâng cao hơn nữa vị thế của Ngân hàng trên cả nước cũng như trong khu vực.

Hoạt động trên địa bàn Thủ đô, trung tâm văn hóa, chính trị của cả nước, nơi hội tụ của nhiều doanh nghiệp lớn, nhiều tổ chức tài chính ngân hàng hoạt động, Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt Nam có nhiều cơ hội để phát triển song cũng phải đương đầu nhiều khó khăn thách thức. 20 năm hoạt động, khoảng thời gian chưa dài so với bề dày lịch sử của ngành, nhưng cũng đủ để khẳng định rằng Sở giao dịch I đã tạo được dấu ấn đậm nét bởi những thành quả to lớn đã đạt được và những đóng góp vào sự phát triển của NHCT Việt Nam, của kinh tế thủ đô và đất nước. Những năm tới Sở giao dịch I sẽ phát triển hơn nữa để chuẩn bị cho mình những tiền đề quan trọng bước vào hội nhập cùng thế giới.

Trong 5 tuần thực tập tại Sở giao dịch I, em đã có cơ hội để tìm hiểu khái quát về đơn vị. Báo cáo thực tập tổng hợp dưới đây gồm có những nội dung sau:

- Phần I: Giới thiệu tổng quan về Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt Nam.

- Phần II: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I– Ngân hàng công thương Việt Nam.

- Phần III: Định hướng hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I – Ngân hàng công thương Việt Nam.

MỤC LỤC

Lời nói đầu 3

Nội dung 5

Phần I:Giới thiệu chung về Sở giao dịch I - Ngân Hàng Công Thương 5

1. Quá trình hình thành và phát triển 5

2. Cơ cấu tổ chức 6

3. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 7

3.1. Phòng tổ chức hành chính 8

3.2. Phòng kế toán tài chính 8

3.3. Phòng quản lý rủi ro 8

3.4. Phòng khách hàng I ( Doanh nghiệp lớn ) 8

3.5. Phòng khách hàng II ( Doanh nghiệp vừa và nhỏ ) 9

3.6. Phòng khách hàng cá nhân 9

3.7. Phòng tổng hợp 9

3.8. Phòng tiền tệ kho quỹ 9

3.9. Phòng kế toán giao dịch 10

3.10. Phòng thanh toán xuất nhập khẩu 10

3.11. Phòng dịch vụ thẻ 10

3.12. Phòng thông tin điện toán 10

4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh 11

4.1. Nhận tiền gửi 11

4.2. Cho vay và bảo lãnh 11

4.3. Tài trợ thương mại 11

4.4. Dịch vụ thanh toán 12

4.5. Dịch vụ ngân quỹ 12

4.6. Dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử 12

4.7. Hoạt động đầu tư 12

4.8. Hoạt động khác 12

Phần II: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I – Ngân Hàng Công Thương Việt Nam 13

1. Tình hình huy động và sử dụng vốn 13

2. Hoạt động tín dụng 16

3. Bảng kết quả kinh doanh 20

Phần III: Định hướng hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I – Ngân Hàng Công Thương Việt Nam 22

1. Những ưu điểm trong hoạt động kinh doanh 22

1.1. Về hoạt động cho vay 22

1.2. Về hoạt động huy động vốn 23

1.3. Hoạt động quản lý nhân sự 23

1.4. Sở giao dịch I là đơn vị có cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại 23

2. Những nhược điểm trong hoạt động kinh doanh 24

2.1. Về hoạt động huy động vốn 24

2.2. Về hoạt động cho vay 24

2.3. Về hoạt động đầu tư 25

2.4. Về hoạt động dịch vụ 25

3. Chiến lược kinh doanh của Sở giao dịch I trong những năm tới 25

3.1. Mục tiêu kế hoạch những năm tới 25

3.2. Chiến lược kinh doanh 25

Kết luận 2