MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU. 1

* Chương I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 3

1.1: Khái niệm, đối tượng, đặc điểm và chức năng của CVTD. 3

1.1.1: Khái niệm CVTD 3

1.1.2: Đối tượng CVTD 4

1.1.3: Đặc điểm của CVTD 5

1.1.4: Vai trò của CVTD 7

1.2: Phân loại CVTD 9

1.2.1: Căn cứ vào mục đích vay vốn. 9

1.2.2: Căn cứ theo phương thức hoàn trả 10

1.2.3: Căn cứ vào hình thức bảo đảm tiền vay 13

1.2.4: Căn cứ vào phương thức cho vay giữa Ngân hàng &Khách hàng

Vay vốn. 14

1.3: Các nhân tố tác động đến CVTD. 19

1.3.1: nhóm các nhân tố khách quan 19

1.3.2: Nhóm các nhân tố chủ quan 21

* Chương II: THỰC TRẠNG CVTD TẠI SGD1-NHCT VIỆT NAM. 23

2.1: Khái quát về SGD1-NHCT Việt Nam. 23

2.1.1: Quá trình hình thành và phát triển 23

2.1.2: Nghĩa vụ và quyền hạn 24

2.1.3: Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban 25

2.1.4: Tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây 29

2.2: Thực trạng CVTD tại SGD1-NHCT Việt Nam. 34

2.2.1: các văn bản luật điều chỉnh hoạt động Cho vay tiêu dùng tương

đối đầy đủ. 34

2.2.2: Đối tượng CVTD 35

2.2.3: Quy trình CVTD 36

2.2.4: Các sản phẩm CVTD được áp dụng tại SGD1-NHCTVN. 36

2.2.5: Cơ cấu Cho vay tiêu dùng tại SGD1- NHCTVN 38

2.2.6: Quy mô hoạt động CVTD ngày càng mở rộng 43

2.2.7: Chất lượng các khoản CVTD ngày càng cao 46

2.2.8.Lợi nhuận từ hoạt động CVTD cao 48

2.2.9. Hoạt động CVTD còn nhiều hạn chế 49

* Chương III: NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CVTD TẠI SGD1-NHCT VIỆT NAM. 54

3.1: Xu hướng phát triển hoạt động CVTD trong thời gian tới 54

3.2: Định hướng phát triển CVTD trong thời gian tới 56

3.2.1: Định hướng phát triển chung của SGD1-NHCTVN. 56

3.2.2: Định hướng phát triển CVTD của SGD1-NHCTVN 58

3.3: Các giải pháp : 60

3.3.1: Cần có chính sách cụ thể về CVTD 60

3.3.2: Hoàn thiện qui trình CVTD 61

3.3.3:Đa dạng hoá các phương thức CVTD 63

3.3.4: Đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh 64

3.3.5: Đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân hàng 65

3.3.6: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 66

3.3.7: Tăng cường đầu tư cho cơ sở vật chất, hiện đại hoá công nghệ

Ngân hàng. 68

3.4: Các kiến nghị: 70

3.4.1: Kiến nghị với Chính phủ và các cơ quan Nhà nước, các bộ ngành 70

3.4.2: kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 72

3.4.3: Kiến nghị với các cấp có liên quan 73

3.4.4: Kiến nghị với NHCTVN 73

KẾT LUẬN 75

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76