MỤC LỤC

PHẦN 1: LỜI NểI ĐẦU3              3

PHẦN 2: NỘI DUNG4              4

Chương1: Cơ sơ lý luận về quy trình kinh doanh chương trình du lịch. 4              4

1. 1. Khái niệm chương trình du lịch và đặc điểm sản phẩm các chương trình du lịch. 4              4

1.1.1. Khái niệm. 4              4

1.1.2. Đặc điểm7              7

1.2. Quy trình kinh doanh chương trình du lịch8              8

1.2.1. Thiết kế8              8

1.2.2. Xác định giá thành, giá bỏn9              9

1.2.3. Tổ chức xúc tiến15              15

1. 2. 4. Lưa chọn kênh phân phối và bỏn17              17

1.2.5. Tổ chức thực hiện và sau khi thực hiện20              20

1.3. Ý nghĩa của việc hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch. 23              23

Chương 2: Thực trạng về kinh doanh chương trình du lịch trọn gói tại công ty du lịch và dịch vụ Nam Đế25              25

2.1. Giới thiệu khái quát về công ty25              25

2.2. Thực trạng hoạt động27              27

2.2.1. Thiết kế Tour27              27

2.2.2. Xác định giá thành, giá bán, điểm hoà vốn34              34

2.2.3. Tổ chức xúc tiến34              34

2.2.4. Lựa chọn kênh phân phối và bán 36              36

2.2.5. Tổ chức thực hiện và sau khi thực hiện36              36

2.3. Nhận xét về quy trỡnh37              37

2.3.1. Ưu điểm37              37

2.3.2. Nhược điểm37              37

2.3.3. Nguyên nhõn38              38