Báo cáo thực tập

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ ITC              3

1. 1.Giới thiệu về ngành du lịch trên thế giới và Việt Nam              3

1.1.1. Sù phát triển của du lịch thế giới              3

1.1.2. Những chặng đường phát triển của du lịch Việt Nam              5

1.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty du lịch quốc tế ITC              11

1.3. Cơ cấu tổ chức              11

1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh lữ hành nội địa              18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CỦA CÔNG TY DU LỊCH QUỐC TẾ ITC              20

2. 1. Nhu cầu và mục tiêu kinh doanh lữ hành nội địa              20

2.2. Kế hoạch kinh doanh lữ hành              21

2.2.1.Thị trường mục tiêu, đối tượng khách              21

2.2.2. Các loại hình du lịch dự kiến phục vụ khách              22

2. 2. 3. Những biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh trật tự, an toàn xã hội khi thực hiện chương trình du lịch cho khách.              26

2.2.4. Biện pháp bảo vệ môi trường, bản sắc văn hoá và thuần phong mỹ tục của dân tộc khi thực hiện chương trình du lịch cho khách              27

2.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh lữ hành nội địa              27

Vò Thị Thu Hương – C4B1                39