Luận văn tốt nghiệp                Khoa QTKD Du lịch và khách sạn

Lời mở đầu

    Du lịch là ngành kinh tế hết sức sôi động, tăng trưởng nhanh trên thế giới. Điều này thể hiện qua việc ngày càng có nhiều quốc gia trên thế giới nhận thức được vai trò quan trọng của du lịch - mét ngành công nghiệp không khói- trong phát triển kinh tế, xã hội của đất nước. Đặc biệt là mét sè quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, Hồng Kông, Singapore...

    Đối với Việt Nam kể từ khi có chính sách mở cửa của Đảng và nhà nước thì ngành kinh doanh du lịch- lữ hành đã thực sự khởi sắc, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp lữ hành ra đời và phát triển. Đó cũng là nguyên nhân dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt giữa các doanh nghiệp lữ hành trong tình hình hiện nay.

    Công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Vietravel còng nằm trong vũng xoáy của sự cạnh tranh đó. Mặc dù được thành lập chưa được bao lâu nhưng Vietravel có những thuận lợi mà các doanh nghiệp khác không có đó là Vietravel là mét doanh nghiệp nhà nước trực thuộc của bộ giao thông vận tải. Cho nên Vietravel có những Ên tượng tốt đẹp đối với các doanh nghiệp và các cá nhân trên cả nước. Bên cạnh đó Vietravel còng gặp không Ýt những khó khăn bởi thời gian thành lập chưa lâu đã phải cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp lữ hành khác đã và đang có uy tín trên thị trường. Vì thế Vietravel cần có những biện pháp thích hợp để có thể tồn tại và cạnh tranh với các đối thủ của mình.

   Với xu hướng mở cửa nền kinh tế và việc bình thường hoá quan hệ kinh tế giữa hai nước Việt-Mỹ, đặc biệt là hiệp định thương mại Việt- Mỹ mới được ký kết vào năm 2000 thì lượng khách du lịch Mỹ vào Việt Nam có xu hướng tăng lên. Với một thời gian thực tập chưa nhiều ở Công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Vietravel chi nhánh tại Hà

Phạm Công Khuyến                                               Du lịch - 40B                                                            Du lÞch - 40B