Do thời gian và hiểu biết còn nhiều hạn chế vì vậy khoá luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong được sự chỉ bảo của các thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh du lịch và khách sạn, Ban giám đốc và các anh chị tại chi nhánh công ty Vietravel Hà Nội cùng sự đóng góp ý kiến của bạn bè để khoá luận tốt nghiệp của em có thể hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn thầy: TS. Nguyễn Đình Hoà đã trực tiếp tận tình hướng dẫn em trong thời gian làm đề tài. Cùng toàn thể các thầy, cô giáo trong Khoa du lịch và khách sạn Trường Đại học Kinh tế Quốc dân và các anh chị trong chi nhánh Vietravel Hà Nội đã giúp đỡ em hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này.

Kết cấu của đề tài:

Chương I: Cơ sở lý luận và một số vấn đề liên quan đến đề tài

Chương II: Thực trạng khai thác thị trường khách du lịch Nhật Bản của chi nhánh Vietravel Hà Nội

Chương III: Định hướng và giải pháp nhằm tăng cường việc khai thác thị trường khách Nhật Bản của chi nhánh Vietravel Hà Nội