Lời nói đầu

              Mức độ cạnh tranh trên thị trường Bia ở Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt, quyết liệt. Bên cạnh những công cụ nh­ : cạnh tranh về giá cả, chất lượng, bao bì, mẫu mã … thì hiện nay các công ty còn sử dụng mét loại công cụ nữa đó là cạnh tranh với nhau bằng các dịch vụ cung cấp cho khách hàng . Và hiện công cụ này đang tỏ ra có sự ưu việt rất lớn . Tuy nhiên để có thể phát huy được tính ưu việt của công cụ này, thì các công ty đều phải thông qua lực lượng bán hàng của mình.             

              Lực lượng bán hàng là cầu nối trực tiếp giữa công ty với người tiêu dùng, là lực lượng trực tiếp tiêu thụ hàng hoá cho công ty, đồng thời đem về cho công ty những thông tin tình báo hết sức quan trọng về khách hàng và về đối thủ cạnh tranh.

              Ta có thể khẳng định rầng bất kỳ một công ty nào, nếu có lực lượng bán hàng yếu kém . Thì dù chất lượng sản phẩm có tốt, mẫu mã có đẹp … thì mức tiêu thụ có thể sẽ vẫn thấp . Nói nh­ vậy để ta có thể thấy được mức độ quan trọng của lực lượng bán đối với công ty nh­ thế nào. Để từ đó các công ty có những biện pháp quản lý lực lượng bán của mình một cách hiệu quả.

              Trong quá trình thực tập tại Tổng công ty Bia – Rượu – NGK Hà Nội . Nhận thấy được vai trò vô cùng quan trọng của lực lượng bán. Nên tôi quyết định chọn đề tài : “Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý lực lượng bán hàng”

              Tuy nhiên do thời gian và khả năng có hạn nên tôi chỉ xin đề cập đến lực lượng bán bia chai Hà Nội mà không đề cập đến toàn bộ lực lượng bán hàng của Tổng công ty.