Hiện nay, du lịch được xem là ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam, đặt ra cho nước ta phải mở cửa phát triển nó để thúc đẩy sự đổi mới và phát triển nhiều ngành kinh tế khác, tạo công ăn việc làm, mở rộng giao lưu văn hoá và xã hội giữa các vùng trong nước với nước ngoài.

Việt Nam là một quốc gia có nhiều tiềm năng du lịch, không chỉ ở cảnh quan thiên nhiên, truyền thống văn hoá lịch sử mà còn ngay ở cả mỗi con người Việt Nam với những nụ cười như sinh ra để làm du lịch. Du lịch phát triển kéo theo hệ thống khách sạn cũng phát triển phục vụ cho nhu cầu lưu trú. Để tăng khả năng cạnh tranh thu hút khách, các nhà kinh doanh khách sạn cần phải tạo ra những sản phẩm độc đáo phong phú về chủng loại và tiêu chuẩn đạt chất lượng quốc tế. Muốn vậy, một trong những biện pháp tích cực nhất, hiệu quả nhất cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm khách sạn là làm tốt công tác quản lý và sử dụng đội ngũ lao động trong mỗi bản thân doanh nghiệp. Vì thế công tác quản trị trong doanh nghiệp lữ hành bao giờ cũng được đặt lên hàng đầu.

Qua quá trình thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu tại công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa em nhận thấy rằng công tác tổ chức quản lý và sử dụng đội ngũ lao động có ý nghĩa rất lớn và tác động mạnh đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy em chọn đề tài “Tổ chức, quản lý lao động. Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng đội ngũ lao động tại chi nhánh công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa “( tại Hà Nội).

Kết cấu đề tài:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận về quản lý và quản trị

Chương 2: Thực trạng quản trị nhân sự trong kinh doanh du lịch tại chi nhánh công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa

Chương 3: Giải pháp, hoàn thiện hoạt động quản trị nhân sự tại chi nhánh công ty cổ phần du lịch Thanh Hóa