MỤC LỤC

Mục lục Trang

A: Đặt vấn đề 1

B: Nội dung 3

Phần I: Một số lý luận về cạnh tranh trong hoạt động NH 3

I. Duy trì cạnh tranh-một tất yếu trong nền kinh tế thị trường 3

1. Khái niệm thị trường và cạnh tranh 3

2. Khái niệm cạnh tranh NH 3

3. Cơ sở và vai trò của cạnh tranh trong hoạt động NH 4

a, Đối với nền kinh tế, cạnh tranh trong hoạt động NH là một động lực phát triển kinh tế xã hội 4

b, Đối với khách hàng, cạnh tranh trong hoạt động NH đem lại lãi suất và phí dịch vụ ngày càng hợp lý, chất lượng sản phẩm và dịch vụ NH tốt nhất, sự lựa chọn tối ưu nhất. 4

c, đối với tổ chức tín dụng, không ngừng nâng cao trình độ quản lý, hiện đại hoá công nghệ, nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh, lợi nhuận ngày càng cao. 5

4. Đặc điểm cạnh tranh trong hoạt động NH 5

a, Đối với khách hàng 5

b, Đối với NH 6

c, Đối với mỗi thị trường, nền kinh tế và cơ quan quản lý 7

d, Yêu cầu về quản lý và cơ chế điều hành cạnh tranh trong hoạt động NH 7

II. Các biện pháp sử dụng trong cạnh tranh NH 8

1. Sử dụng các công cụ cạnh tranh 8

a, Lãi suất 8

b, Tỷ giá hối đoái 8

c, Phí dịch vụ 8

2. Sử dụng các nghiệp vụ và đưa các sản phẩm dịch vụ NH 9

3. Cạnh tranh về khách hàng 9

4. Sử dụng nghệ thuật cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh NH 10

III. Cơ chế điều chỉnh, quản lý cạnh tranh trong hoạt động NH 11

1. Luật pháp 11

2. NH Trung ương thanh tra, giám soát, kiểm soát 12

3, Kiểm toán 12

4. Tự giám sát 12

5. Các yếu tố khác 12

IV. Khái quát tình hình cạnh tranh trong hoạt động NH ở Việt Nam hiện nay 13

1. Hệ thống tổ chức và quản lý 13

2. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động NH ở Việt Nam hiện nay 14

a, Vốn điều lệ 14

b, Về cán bộ 15

c, Về trình độ công nghệ 16

d, Thị trường 16

3. Các biện pháp mà NH sử dụng trong cạnh tranh 17

a, Nâng cao trình độ công nghệ NH 17

b, Phát triển mạng lưới giao dịch 17

c, Hoạt động NH đa năng 18

d, Đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ 19

e, Đối với công tác quản trị điều hành 20

f, Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, tiếp thị, tuyên truyền, khuyến mại 21

g, Một số biện pháp khác 21

Phần II: Thực trạng hoạt động của NHĐT & PTTL 23

I. Tình hình hoạt động chung của NHĐT & PT Việt Nam trong 6 tháng đầu năm 2003 23

1. Mục tiêu, vị trí, vai trò của hai vùng kinh tế trọng điểm và của BIDV 23

2. Kết quả thực hiện 6 tháng đầu năm của các chi nhánh tại hai vùng 23

a, Đánh giá chung 23

b, Kết quả cụ thể trên từng mặt nghiệp vụ 24

3. Những thuận lợi và những mặt được 28

4. Những mặt khó khăn và mặt chưa được 29

5. Chỉ tiêu và nhiệm vụ của BIDV 6 tháng cuối năm 2003 30

II. Khái quát về NHĐT & PTTL 31

III. Tình hình hoạt động của NHĐT & PTTL 32

1. Các dịch vụ mà NHĐT & PTTL cung cấp 32

2. Kết quả hoạt động của chi nhánh trong vài năm gần đây 33

a, Về hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn 33

b, Về hoạt động tín dụng 34

c, Về hoạt động dịch vụ 34

d, Về công nghệ NH 35

3. Những biện pháp mà chi nhánh đã sử dụng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh 35

a, Về trình độ công nghệ NH 35

b, Phát triển mạng lưới khách hàng 35

c, Đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ 36

d, Đẩy mạnh hoạt động khuyến mại, tiếp thị, tuyên truyền, quảng cáo 36

4. Những tồn tại của chi nhánh 36

Phần III: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của NHĐT & PTTL 37

I. Định hướng, mục tiêu, nhiệm vụ của NHĐT & PTTL 37

1. Mục tiêu, chỉ tiêu và nhiệm vụ 37

2. Những định hướng lớn và trọng tâm chính 37

II. Những giải pháp chúng 38

1. Hoàn thiện cơ chế chính sách NH 38

2. Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước 40

a, Về phía Nhà nước 40

b, Về phía NHNN 41

III. Những giải pháp cụ thể từ phía NHĐT & PTTL 42

1. Về công tác nguồn vốn 42

2. Về công tác sử dụng vốn 43

3. Về công tác tín dụng 43

4. Về công tác cung cấp các sản phẩm dịch vụ NH 45

5. Phát triển mạng lưới hoạt động, nguồn nhân lực 45

6. Về khoa học công nghệ 46

7. Công tác tiếp thị, quản lý khách hàng 46

C: Kết luận 47

Mục lục 48

Tài liệu tham khảo 52

Nhận xét của đơn vị thực tập 53