Chuyên đề tốt nghiệp                                     Sinh viên: Lê Ngọc Sử

Lời nói đầu

1. Tính cấp thiết của đề tài :

  Quá trình chuyển đổi hoạt động từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị tr­ường có sự quản lí của nhà nư­ớc đã khiến các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các NHTM Việt Nam nói riêng gặp rất nhiều thách thức còng như­ những cơ hội mới, hàng loạt các vấn đề mới mà nổi bật là không khí cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt và phức tạp. Đòi hỏi các NHTM phải có những hoạt động để thích ứng với môi tr­ường kinh doanh mới. Mét trong các giải pháp mà các NHTM Việt Nam sử dụng đó là áp dụng marketing.

       Thời gian tới Việt Nam sẽ đẩy mạnh hơn nữa quá trình hội nhập với khu vực và thế giới. Việt Nam đã và đang hạ thấp hàng rào thuế quan, thiết lập và mở rộng mối quan hệ với nhiều nước… đây là một cơ hội để NHTM Việt Nam mở rộng thị tr­ường, học hỏi kinh nghiệm kinh doanh, tăng chất l­ượng đội ngũ khách hàng. Nh­ưng còng là một thách thức lớn vì các NHTM Việt Nam vẫn còn rất nhiều hạn chế trong năng lực kinh doanh và khả năng cạnh tranh. Để giải quyết tốt vấn đề này các NHTM Việt Nam cần thiết phải phát huy hơn nữa hiệu quả của việc áp dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh.

Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Hà Nội cũng hoạt động kinh doanh trong bối cảnh chung giống nh­­ mọi NHTM Việt Nam khác hiện nay. Công cụ Marketing đã đ­ược chi nhánh áp dụng trong hoạt động kinh doanh của mình, tuy vậy hiệu quả vẫn chư­a cao và còn rất nhiều hạn chế cần tiếp tục hoàn thiện.

Với mong muốn ứng dụng thành công marketing nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh của các NHTM Việt Nam nói chung

46

Khoa: Quản trị kinh doanh                                      Lớp: QTMA_ K8