Tìm tài liệu

Giai phap hoan thien hoat dong cham soc khach hang tai ngan hang Lao Viet chi nhanh Ha Noi

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội

Upload bởi: emlagaho

Mã tài liệu: 80012

Số trang: 62

Định dạng: docx

Dung lượng file: 388 Kb

Chuyên mục: Quản trị marketing

Info

Hiện nay trên toàn thế giới đang diễn ra xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế, cùng với xu hướng đó là sự phát triên không ngừng của khoa học công nghệ. Thị trường tài chính Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Ngày nay, trên thị trường đã xuất hiện rất nhiều ngân hàng, không chỉ là những ngân hàng trong nước mà còn là những ngân hàng nước ngoài. Các ngân hàng cung cấp các dịch vụ tương tự nhau, họ sẽ cạnh tranh như thế nào? Làm thế nào để có thể khiến khách hàng đến với mình ngày càng nhiều và giữ được chân khách hàng?

Vai trò của khách hàng lúc này trở lên rất quan trọng. Chăm sóc khách hàng có chất lượng cao là một cơ hội cho các ngân hàng xây dựng lòng trung thành với khách hàng. Khách hàng thường coi chăm sóc khách hàng là một tiêu chuẩn quan trọng khi quyết định lựa chọn ngân hàng nào trong tất cả các ngân hàng đang hoạt động trên thị trường. Chính vì vậy mà hoạt động chăm sóc khách hàng trở lên rất cần thiết đối với bất cứ ngân hàng nào.

Nội dung đề tài gồm :

Chương 1 : Khái quát về ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội

Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội

Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nộ

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  •  

    Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanhKhoa Quản trị kinh doanh                            Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh

    Lời mở đầu

     

            Hiện nay trên toàn thế giới đang diễn ra xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế, cùng với xu hướng đó là sự phát triên không ngừng của khoa học công nghệ. Thị trường tài chính Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Ngày nay, trên thị trường đã xuất hiện rất nhiều ngân hàng, không chỉ là những ngân hàng trong nước mà còn là những ngân hàng nước ngoài.  Các ngân hàng cung cấp các dịch vụ tương tự nhau, họ sẽ cạnh tranh như thế nào?Làm thế nào để có thể khiến khách hàng đến với mình ngày càng nhiều và giữ được chân khách hàng?

         Vai trò của khách hàng lúc này trở lên rất quan trọng. Chăm sóc khách hàng có chất lượng cao là một cơ hội cho các ngân hàng xây dựng lòng trung thành với khách hàng. Khách hàng thường coi chăm sóc khách hàng là một tiêu chuẩn quan trọng khi quyết định lựa chọn ngân hàng nào trong tất cả các ngân hàng đang hoạt động trên thị trường. Chính vì vậy mà hoạt động chăm sóc khách hàng trở lên rất cần thiết đối với bất cứ ngân hàng nào.           

            Xuất phát từ tầm quan trọng của vấn đề cùng với cùng với mối quan tâm của riêng em, trong quá trình thực tập tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội, em đã tìm hiểu và nghiên cứu về chính sác khách hàng tại chi nhánh, các hoạt động chăm sóc khách hàng, kết hợp với những kiến thức về chất lượng dịch vụ, em đã chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.

    Bài viết gồm 3 chương:

    Chương 1 : Khái quát về ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội

    Chương II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng liên doanh Lào Việt chi nhánh Hà Nội

    Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nộ

                  - 62 -

  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội
  • Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ...

Upload: truong_thao_uyen

📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 367
Lượt tải: 19

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ...

Upload: yen_my3299

📎 Số trang: 59
👁 Lượt xem: 500
Lượt tải: 18

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc ...

Upload: thieutuoitho

📎 Số trang: 109
👁 Lượt xem: 587
Lượt tải: 17

Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt ...

Upload: tungleminh1502

📎 Số trang: 51
👁 Lượt xem: 516
Lượt tải: 16

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ...

Upload: yamaham07

📎
👁 Lượt xem: 440
Lượt tải: 19

Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt ...

Upload: hdatbiz

📎 Số trang: 59
👁 Lượt xem: 484
Lượt tải: 16

Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân ...

Upload: win_life1901

📎 Số trang: 86
👁 Lượt xem: 529
Lượt tải: 18

Các giải pháp nhằm tăng khả năng cạnh tranh ...

Upload: chimmung

📎 Số trang: 82
👁 Lượt xem: 479
Lượt tải: 16

Giải pháp nâng cao chất lơượng hoạt động ...

Upload: nghuynhtrong

📎 Số trang: 46
👁 Lượt xem: 497
Lượt tải: 17

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ...

Upload: qa102481

📎 Số trang: 102
👁 Lượt xem: 716
Lượt tải: 18

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ...

Upload: tamphamtrung

📎 Số trang: 102
👁 Lượt xem: 495
Lượt tải: 18

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách ...

Upload: ho_hoang68

📎 Số trang: 73
👁 Lượt xem: 548
Lượt tải: 17

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc ...

Upload: emlagaho

📎 Số trang: 62
👁 Lượt xem: 329
Lượt tải: 18

CHUYÊN MỤC

Kinh tế Quản trị marketing
Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội Hiện nay trên toàn thế giới đang diễn ra xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế, cùng với xu hướng đó là sự phát triên không ngừng của khoa học công nghệ. Thị trường tài chính Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Ngày nay, trên thị trường đã docx Đăng bởi
5 stars - 80012 reviews
Thông tin tài liệu 62 trang Đăng bởi: emlagaho - 20/02/2025 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 20/02/2025 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Lào Việt chi nhánh Hà Nội