MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC

i

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT

iv

DANH MỤC CÁC BẢNG

v

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ

vi

PHẦN MỞ ĐẦU

1

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

3

1.1. Cạnh tranh

3

1.1.1. Khái niệm cạnh tranh

3

1.1.2. Nội dung chủ yếu của cạnh tranh

3

1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

7

1.2.1.Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

7

1.2.2. Chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

8

1.3. Những nhân tố ảnh hưởng chủ yếu tới năng lực cạnh tranh

10

1.3.1. Các nhân tố chủ quan

10

1.3.2. Các nhân tố khách quan

12

1.4. Vai trò của cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam

14

1.4.1. Cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam

14

1.4.2. Vai trò của cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam

17

1.5. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp nước ngoài trong nâng cao năng lực cạnh tranh và bài học rút tra cho các doanh nghiệp Việt Nam

19

iv

1.5.1. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp viễn thông trên thế giới

20

1.5.2.Bài học rút tra cho các doanh nghiệp Việt Nam

23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

25

2.1. Tổng quan về Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

25

2.2.1. Sự ra đời, chức năng nhiệm vụ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam

25

2.1.2.Tổ chức hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế

26

2.2. Tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đối với việc kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế

29

2.2.1. Các cam kết quốc tế của Việt Nam về viễn thông

30

2.2.2. Tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đối với việc kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế

34

2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam trong kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế

36

2.3.1. Các nhân tố chủ quan

37

2.3.2. Các nhân tố khách quan

41

2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT trong hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế

46

2.4.1. Sản lượng và doanh thu

46

2.4.2. Thị phần

51

2.4.3.Tỷ suất lợi nhuận

53

2.4.4. Hình ảnh của doanh nghiệp

54

2.4.5. Đối thủ cạnh tranh

55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

60

v

3.1 Định hướng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT

60

3.1.1 Cơ sở và quan điểm chỉ đạo

60

3.1.2. Các định hướng cơ bản

63

3.2. Điều kiện thực hiện các giải pháp và kiến nghị với Nhà nước

68

3.2.1. Xác định vai trò chủ đạo của VNPT

68

3.2.2. Tăng quyền tự chủ cho VNPT

69

3.2.3. Hoàn thiện các cơ chế chính sách theo hướng minh bạch và công khai

70

3.2.4. Tăng cường hợp tác quốc tế

71

3.2.5. Bảo đảm sự cạnh tranh công bằng

72

3.3. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

73

3.3.1. Mở rộng thị trường và thúc đẩy các hoạt động Marketing

73

3.3.2. Các giải pháp về đầu tư - tài chính

80

3.3.3. Nâng cao trình độ quản lý, trước hết là trình độ quản lý của đội ngũ lãnh đạo

82

3.3.4. Tăng cường phát triển nguồn nhân lực

83

3.3.5. Phát huy các giải pháp khoa học công nghệ

85

3.3.6. Cải cách tổ chức và hoàn thiện cơ chế nội bộ

85

3.3.7. Đẩy mạnh công tác hợp tác quốc tế và tuyên truyền thông tin về hội nhập quốc tế

87

KẾT LUẬN

89

TÀI LIỆU THAM KHẢ