tổng công ty viễn thông quân đội chi nhánh kinh doanh hồ chí minh --------o0o-------- báo cáo học việc đề tài: một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác thu cước phát sinh và chăm sóc khách hàng họ và tên : thổ minh trường chức danh: nhân viấn quản lý ctv tp. hồ chí minh, 05 tháng 08 năm 2009 mục lục lời nói đầu 2 phần thứ nhất 3 giới thiệu về bản thân phần thứ hai 3 giới thiệu về kết quả đạt được trong thời gian học việc phần thứ ba 5 tổng quan về tổng công ty viễn thông quân đội i. quá trình hình thành và phát triển của tổng công ty 7 1. quá trình hình thành 7 2. lĩnh vực sản xuất kinh doanh và thành tựu 10 ii. mô hình tổ chức tổng công ty 12 2.1. mô hình tổ chức của tổng công ty 12 3....