Tìm tài liệu

Mot so giai phap nang cao chat luong dich vu cua bo phan le tan trong khach san sai gon kim lien resort

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort

Upload bởi: datnguyen1986

Mã tài liệu: 65509

Số trang: 55

Định dạng: docx

Dung lượng file: 274 Kb

Chuyên mục: Quản trị khách sạn du lịch

Info

Trong quá trình phát triển và du lịch được xem là mũi nhọn cho sự phát triển của nước ta trong giai đoạn tới. Du lịch được xem là nghành “công nghiệp không khỏi” nhưng một trong những yếu tổ góp phần đế đưa du lịch Việt Nam vương lên và khắng định được mình thì chất lượng dịch vụ trong khách sạn là một trong những yếu tổ quan trong dem hình ảnh du lịch nước ta ra thế giới. Chất lượng và quản lý chất lượng bây giờ không còn là vấn đề mới mẻ. Ngay từ những năm đầu của thời kỳ mở cửa nền kinh tế đã có một số doanh nghiệp khách sạn ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đã tiến hành nhiều biện pháp cần thiết nhằm cái thiện chất lượng dịch vụ của mình đế làm hài lòng khách hàng và tăng uy tín của khách sạn như đầu tư cho việc đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên, đầu tư nâng cấp , sửa chữa, hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn. Tuy nhiên việc làm đó chủ yếu chỉ dừng lại ở mức bột phát theo nhu cầu nhất thời của mỗi doanh nghiệp. Nó không thường xuyên, quy mô tiến hành cũng chưa lớn và chưa đồng bộ. Khi đó chất lượng dịch vụ chưa được xem là chiến lượng kinh doanh chi phối đời sống của các doanh nghiệp khách sạn.

Trong điều kiện phát triển nhanh về du lịch thì ở mỗi nơi nhu cầu đi du lịch của người dân ngày càng nhiều và cũng không nằm ngoài quy luật đó ở Nghệ an nói chung và Cửa lò nói riêng điểm du lịch Cửa lò ngày càng được nhiều du khách biết đến không chỉ khách trong nước mà cả khách quốc tế. Khu du lịch cửa lò là một điểm du lịch mới nối nhưng đã có rất nhiều nhà đầu tư lớn đã nhảy vào đầu tư đây đế xây dựng nên những khu nhà nghỉ ,khu vui chơi , khu văn hóa cao cấp và sang trọng. Trước tình hình mà theo xu hướng của thế giới khi mà xu hướng hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới . Việt Nam đang là thành viên của WTO và các đối tác du lịch nước ngoài thì yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là du khách quốc tế đến Việt Nam. Họ không chỉ có khả năng thanh toán cao mà còn là những khách hàng có kinh nghiệm đi du lịch.

Kết cấu đề tài:

chương1 : khái quát chung về bộ phận lễ tân và chất lượng dịch vụ trong hoạt động kinh doanh khách sạn

chương 2 : thực trạng về tổ chức và chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân khách sạn sài gòn kim liên đang cung cấp cho khách

chương 3 : các kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du khách tại bộ phận lễ tân khách sạn sài gòn Kim Liên Resort

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

  • TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

    KHOA DU LỊCH – KHÁCH SẠN

     

    CHUYấN ĐỀ TỐT NGHIỆP

    ĐỀ TÀI:

    MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN SÀI GềN KIM LIấN RESORT

     

                Giáo viên hướng dẫn      Trương Tử Nhân

             Sinh viên thực hiện     :    Trần Minh Đức   

         Lớp                            :       du lịck 46a

     

     

     

     

    Hà nội năm 2008

    LỜI MỞ ĐẦU

  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Đang tải dữ liệu ...
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort
  • Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort

GỢI Ý

Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ...

Upload: hoangtq_hoang

📎 Số trang: 57
👁 Lượt xem: 1269
Lượt tải: 20

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ ...

Upload: lop07dqtc

📎 Số trang: 52
👁 Lượt xem: 607
Lượt tải: 17

Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ ...

Upload: ngothuy0379

📎 Số trang: 52
👁 Lượt xem: 281
Lượt tải: 13

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ...

Upload: tho_my85

📎 Số trang: 60
👁 Lượt xem: 728
Lượt tải: 18

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc ...

Upload: ntkiet

📎 Số trang: 43
👁 Lượt xem: 355
Lượt tải: 11

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân ...

Upload: tran_duc_hoan

📎 Số trang: 54
👁 Lượt xem: 2684
Lượt tải: 23

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lễ tân ...

Upload: vinabuycontact

📎 Số trang: 54
👁 Lượt xem: 545
Lượt tải: 16

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ...

Upload: dovo123412341234

📎 Số trang: 57
👁 Lượt xem: 723
Lượt tải: 20

Các giảI pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch ...

Upload: linhoanh85

📎 Số trang: 65
👁 Lượt xem: 594
Lượt tải: 16

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch ...

Upload: light_ftu

📎 Số trang: 79
👁 Lượt xem: 759
Lượt tải: 16

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc ...

Upload: bibibi0123456789gmail

📎 Số trang: 43
👁 Lượt xem: 298
Lượt tải: 11

Một vài giải pháp để nâng cao chất lượng ...

Upload: quynhv2

📎 Số trang: 16
👁 Lượt xem: 526
Lượt tải: 16

QUAN TÂM

Những tài liệu bạn đã xem

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ...

Upload: datnguyen1986

📎 Số trang: 55
👁 Lượt xem: 997
Lượt tải: 19

CHUYÊN MỤC

Kinh tế Quản trị khách sạn du lịch
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort Trong quá trình phát triển và du lịch được xem là mũi nhọn cho sự phát triển của nước ta trong giai đoạn tới. Du lịch được xem là nghành “công nghiệp không khỏi” nhưng một trong những yếu tổ góp phần đế đưa du lịch Việt Nam vương lên và khắng định docx Đăng bởi
5 stars - 65509 reviews
Thông tin tài liệu 55 trang Đăng bởi: datnguyen1986 - 26/02/2025 Ngôn ngữ: Việt nam, English
5 stars - "Tài liệu tốt" by , Written on 26/02/2025 Tôi thấy tài liệu này rất chất lượng, đã giúp ích cho tôi rất nhiều. Chia sẻ thông tin với tôi nếu bạn quan tâm đến tài liệu: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn sài gòn kim liên resort