Ngày nay, hội nhập kinh tế là một xu thế tất yếu của các nước kinh tế đang phát triển muốn tiếp cận nhanh các nền kinh tế tiên tiến.Đối với Việt nam,hội nhập quốc tế là một hướng đi đúng và quan trọng và làm tiền đề cho việc tạo dựng vị thế trên trường quốc tế,đồng thời mang lại nhiều cơ hội để phát triển nhanh và bền.Tuy nhiên,hội nhập quốc tế cũng đặt ra cho các doanh nghiệp Việt nam, đặc biệt là các Ngân hàng thương mại(NHTM)-Doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ-tín dụng đứng trước những thách thức lớn.Để vượt qua những thách thức và tận dụng tốt cơ hội đòi hỏi các NHTMVN phải phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của mình để đưa ra những chiến lược phù hợp cho từng thời kỳ, từng giai đoạn của sự phát triển phù hợp với xu thế trên nguyên tắc đảm bảo lợi ích quốc gia và doanh nghiệp.

Cùng với quá trình hội nhập quốc tế của Việt nam,hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng Việt nam ngày càng phải đói phó nhiều hơn với áp lực cạnh tranh từ các Ngân hàng cũng như các định chế tài chính khỏe từ Hoa Kỳ,liên minh Châu Âu,Nhật Bản và hàng loạt của quốc gia hàng đầu khỏe trên thế giới.Những Ngân hàng đứng đầu thế giới trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng hầu như đều có mặt tại Việt nam từ hơn một thập niên qua như Citigroup, HCBC,UBS, Mitstubishi Tokyo Financial Group, BNP Paribas, Crodit Agricole Groupe, Deutschebankv.v…

Mối đe dọa đối với các ngân hàng Việt nam vẫn còn gia tăng không chỉ bởi về sự thua kém đối với các định chế hàng đầu thế giới về công nghệ, vốn, quản trị, sản phẩm v.v…mà còn về cách thức thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Marketing ngân hàng được xem là một hướng chuyên sâu của việc ứng dụng các nguyên tắc, quy luật của marketing công nghiệp vào hoạt động của một lĩnh vực dịch vụ có tính đặc thù hướng đến việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tài chính, cách thức khách hàng lựa chọn,quyết định và sử dụng các sản phẩm do ngân hàng cung cấp.

Chính vì vậy hoạt động marketing càng trở lên cần thiết và có ý nghĩa quyết định đối với ngành ngân hàng của Viêt nam hiện nay.

Kết cấu đề tài:

I.Giới thiệu chung

II. Kế hoạch marketing

III. kết luận