mục lục danh mục bảng biểu, hình vẽ lời mở đầu 1 chương 1: cơ sở lý luận về sự hài lòng của người dân đối với 3 công viên công tại hà nội 6 1.1. đặc điểm của dịch vụ công viên công và sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công viên công tại hà nội 6 1.1.1. đặc điểm của dịch vụ công viên công 6 1.1.2. sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công viên công 9 1.1.3. mô hình nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công viên công 11 1.2. nội dung đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công viên công tại hà nội 14 1.2.1. sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công cộng 14 1.2.2. sự hài lòng của người dân đối với các dịch vụ gia tăng giá trị 15...