MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH I – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 2

1.1. Quá trình hình thành và phát triển Sở giao dịch I – NHCT Việt Nam 2

1.2. Các hoạt động chính của SGD I – NHCT VN 4

1.3. Bộ máy tổ chức – nhân sự và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại SGD I – NHCT VN 6

1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức: 6

1.3.2. Chức năng, nhiêm vụ của các phòng ban tại SGD I 6

CHƯƠNG 2 21

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH I - NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 21

2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của SGD I – NHCT VN trong những năm 2006-2009: 21

2.1.1. Hoạt động huy động vốn: 21

2.1.2. Hoạt động tín dụng: 24

2.1.3 Các hoạt động khác: 30

2.1.3.1.Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán XNK: 30

2.1.3.2.Hoạt động ngân quỹ: 32

2.1.3.3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ: 33

2.1.3.4. Hoạt động phát triển mạng lưới : 33

2.1.3.5. Hoạt động thanh toán và dịch vụ thẻ: 33

2.2. Tổng kết thu nhập của SGD I- NHCT VN năm 2006-2009: 34

CHƯƠNG 3

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN 37

KẾT LUẬN 39