Chương 1: tổng quan về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại

1.1. khái niệm, chức năng và vai trò của NHTM

1.2. các loại sản phẩm dịch vụ của NHTM

1.3. các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển sản phẩm dịch vụ của NHTM

1.4. ý nghĩa của sự phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng

1.5. kinh nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở một số nước

Chương 2: thực trạng về sản phẩm dịch vụ của NHTMCP Gia định

2.1. cam kết WTO của VN về dịch vụ tài chính ngân hàng và kết quả hoạt động của hệ thống NHVN sau 1 năm gia nhập WTO

2.2. sơ lược về tình hình hoạt động của các NHTM trên địa bàn TP.HCM trong những năm gần đây

2.3. khái quát hoạt động của NHTMCP Gia Định

2.4. thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP Gia ĐỊnh

2.5. những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển sản phẩm dịch vụ của GĐNH

Chương 3: giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại NHTMCP Gia ĐỊnh

3.1. những mục tiêu và định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng trên địa bàn TP.HCM giai đoạn 2006-2010

3.2. định hướng phát triển của GĐNH đến năm 2010

3.3. giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại GĐNH

Kết luận