MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3

1.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3

1.1.1. Sự ra đời và phát triển của bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển 3

1.1.2. Sự cần thiết của Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển 4

1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 6

1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 6

1.2.2. Người tham gia bảo hiểm và người được bảo hiểm 7

1.2.3 Người bảo hiểm 8

1.2.4 Thời hạn bảo hiểm 8

1.2.5 Giá trị bảo hiểm, Số tiền bảo hiểm 9

1.2.6 Phí bảo hiểm 11

1.2.7 Các điều kiện bảo hiểm 12

1.3 CÔNG TÁC KHAI THÁC BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 16

1.3.1 Vai trò của công tác khai thác 16

1.3.2 Qui trình khai thác 17

1.3.2.1 Tiếp thị nhận yêu cầu từ khách hàng 17

1.3.2.2 Đánh giá rủi ro 17

1.3.2.3 Chào bảo hiểm, cấp đơn bảo hiểm 18

1.3.2.4 Chuẩn bị đơn bảo hiểm 18

1.3.2.5 Ký duyệt đơn bảo hiểm 18

1.3.2.6 Đóng dấu chuyển đơn, lưu chuyển nghiệp vụ 19

1.3.2.7 Theo dõi quản lý đơn 19

1.3.3 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm và công cụ xúc tiến bán hàng 20

1.3.4 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của công tác khai thác 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 26

2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 26

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 26

2.1.2 Sơ đồ tổ chức 28

2.1.3 Nghành nghề kinh doanh 29

2.2 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 34

2.2.1 Thị trường bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển 34

2.2.2 Thuận lợi khó khăn khi triển khai nghiệp vụ 41

2.3 THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI PJICO GIAI ĐOẠN 2004 – 2008 46

2.3.1 Quy trình khai thác bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển tại PJICO 46

2.3.2 Tình hình các kênh phân phối và công cụ xúc tiến bán hàng đang triển khai tại PJICO 49

2.3.3 Đánh giá kết quả và hiệu quả triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển 51

2.3.4 Những thuận lợi khó khăn cơ bản của công ty khi triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ THÚC ĐẨY KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 58

3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX TRONG THỜI GIAN TỚI 58

3.1.1 Định hướng phát triển chung 58

3.1.2 Định hướng phát triển công tác khai thác nghiệp vụ BHHH XNK vận chuyển bằng đường biển 60

3.2 GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY KHAI THÁC 61

3.2.1 Làm tốt hơn nữa công tác phục vụ khách hàng 61

3.2.2 Thực hiện tốt công tác đánh giá rủi trước khi ký kết hợp đồng 62

3.2.3 Cải tiến đa dạng hoá sản phẩm 63

3.2.4 Mở rộng và nâng cao chất lượng đại lý, cộng tác viên khai thác 63

3.2.5 Nâng cao chất lượng cán bộ, nhân viên khai thác 64

3.2.6 Phát triển hệ thống thông tin 64

3.3 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 65

3.3.1 Hoàn thiện văn bản pháp luật tạo điều kiện các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tham gia bảo hiểm trong nước 65

3.3.2 Tạo điều kiện doanh nghiệp mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế 66

KẾT LUẬN 68

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69