MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM. 2

1.1. Vai trò và nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 2

1.1.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 2

1.1.1.1. Bản chất của tiêu thụ sản phẩm. 2

1.1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 2

1.1.2. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 4

1.1.2.1. Nghiên cứu thị trường. 4

1.1.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ. 5

1.1.2.3. Triển khai kế hoạch tiêu thụ. 5

1.1.2.4. Quảng cáo và khuyến khích bán hàng. 5

1.1.2.5. Chất lượng và mẫu mã sản phẩm. 6

1.1.2.6. Quyết định giá. 6

1.1.2.7. Tổ chức bán hàng. 6

1.2. Chính sách giá cả trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 7

1.2.1. Vai trò của chính sách giá trong tiêu thụ sản phẩm. 7

1.2.2. Quy trình định giá trong tiêu thụ sản phẩm. 7

1.2.3. Các kỹ thuật điều chỉnh giá cả. 8

1.2.3.1. Điều chỉnh giá 8

1.2.3.2. Các chính sách giá trong tiêu thụ sản phẩm 9

1.3. Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm. 9

1.3.1. Phân loại kênh. 10

1.3.2. Căn cứ lựa chọn kênh. 11

1.3.2.1. Về thị trường. 11

1.3.2.2. Về sản phẩm. 11

1.3.2.3. Về nhà trung gian. 11

1.3.2.4. Về bản thân doanh nghiệp. 11

1.4. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 12

1.4.1. Khái quát về chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 12

1.4.2. Quy trình xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 12

1.4.2.1. Nghiên cứu thị trường và dự báo mức bán sản phẩm của doanh nghiệp 12

1.4.2.2. Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 12

1.4.3. Các loại chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 13

1.4.3.1. Chiến lược sản phẩm. 13

1.4.3.2. Chiến lược giá cả. 13

1.4.3.3. Chiến lược phân phối. 14

1.4.3.4. Chiến lược giao tiếp và khuyếch trương. 14

1.5. Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm. 14

1.5.1. Những yêu cầu của công tác tiêu thụ sản phẩm. 14

1.5.2. Các bước cơ bản của tiêu thụ sản phẩm. 15

1.5.2.1. Chuẩn bị 15

1.5.2.2. Thực hiện 15

1.5.2.3. Hoàn thành hợp đồng 15

1.5.3. Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm. 16

1.5.3.1. Bán hàng từ xa. 16

1.5.3.2. Bán hàng thông qua triển lãm 16

1.5.3.3. Bán hàng qua đại lý cho nhà sản xuất 16

1.5.3.4. Bán chịu 17

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE ÔTÔ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ. 18

2.1. Giới thiệu khái quát về công ty Cổ Phần Vận Tải và Dịch Vụ. 18

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 18

2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty. 19

2.1.2.1. Lĩnh vực kinh doanh. 19

2.1.2.2. Sản phẩm kinh doanh của công ty. 20

2.1.3. Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của công ty. 22

2.1.3.1. Đặc điểm tổ chức quản lý tại công ty. 22

2.1.3.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty. 23

2.2. Thực trạng hoạt động của Công ty Cổ phần Vận tải và dịch vụ. 25

2.2.1. Giá một số sản phẩm và dịch vụ. 25

2.2.2. Thị trường tiêu thụ ôtô của công ty trong thời gian qua. 27

2.2.2.1. Những nhân tố rủi ro của thị trường. 27

2.2.2.2. Những thuận lợi và khó khăn. 28

2.2.2.3. Thị trường tiêu thụ ô tô của công ty trong thời gian qua. 30

2.2.3. Phương thức tiêu thụ và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm của công ty. 32

2.2.3.1. Phương thức tiêu thụ 32

2.2.3.2. Xúc tiến tiêu thụ 32

2.2.3.3. Kết quả đạt được. 33

2.2. Những thành công và tồn tại trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. 36

2.2.1. Những thành công trong công tác tiêu thụ sản phẩm mà công ty đã đạt được 36

2.2.2. Những hạn chế cần được khắc phục. 37

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ô TÔ CỦA CÔNG TY. 39

3.1. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới. 39

3.1.1. Phương hướng phát triển chung. 39

3.1.2. Phương hướng phát triển hoạt động tiêu thụ ô tô . 44

3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ô tô của công ty trong thời gian tới. 45

3.2.1. Thúc đẩy các hoạt động Marketing. 45

3.2.2. Hoàn thiện kênh tiêu thụ. 46

3.2.3. Hoàn thiện hoạt động dịch vụ khách hàng. 46

3.2.4. Nâng cao trình độ lao động. 50

KẾT LUẬN 52

MỤC LỤC 53

TÀI LIỆU THAM KHẢO: 56