MỤC LỤC

Chương I: Tổng quan về Công ty cổ phần thương mại và du lịch Chương Mỹ

1. Quá trình ra đời và phát triển của doanh nghiệp

2. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần thương mại và du lịch Chương Mỹ

3. Các kết quả hoạt động của công ty A

Chương II: Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty A

1. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bán hàng tại công ty A

1.1 Môi trường vi mô16

1.1.1 Môi trường kinh tế

1.1.2 Môi trường văn hoá xã hội

1.1.3 Môi trường tự nhiên

1.1.4 Môi trường chính trị pháp luật

1.1.5 Môi trường công nghệ

1.2 Môi tường vĩ mô

1.2.1 Mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp

1.2.2 Khách hàng của công ty

2. Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty…

2.1Một số kết quả bán hàng của công ty trong thời gian qua

2.1.1 Kết quả chung hoạt độgn kinh doanh

2.1.2 Kết quả bán hàng và cung cấp dịch vụ

2.1.2.1 Theo các nhóm hàng chinh của công ty

2.1.2.2 theo cac của hàng kinh doanh của công ty

2.1.2.3 Tình hình chỉ đạo quản trị bán hàng ở công ty

2.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty

2.3 Quy trình bán hàng của công ty

2.4 Thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật bán hàng ở cửa hàng

3. đánh giá chung về tình hình bán hàng của công ty trong thời gian qua

3.1 Ưu điểm

3.2 Nhược điểm

3.3 Nguyên nhân

Chương 3: Một số giải pháp nhằm đấy mạnh hoạt động bán hàng ở công ty cổ phần thương mại và du lịch Chương Mỹ

1. Mục tiêu, hương hướng, nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới

1.1 Dự báo khái quát thị trường tiêu dùng năm 2010

1.2 Dự báo nguồn lực của công ty trong thời gian tới

2. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

3. Một số cam kết của Việt Nam về mở cửa thị trường bán buôn, bán lẻ

4. Đề xuất một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng của công ty trong thời gian tới

4.1Đối với doanh nghiệp

4.1.1 Tăng cường áp dụng các biện pháp kỹ thuật xúc tiến bán hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng

4.1.2 Lực lượng bán hàng

4.1.3 Về hàng hoá và nguồn hàng

4.1.4 Về dịch vụ khách hàng

4.1.5 Hoàn thiện các hình thức bán hàng

4.1.6 Chính sách bán hàng và khuyến khích đối với lực lượng bán hàng

4.1.7 Nghiên cứu nhu cầu thị trường lập kế hoạch bán và phổ biến tới từng đối tượng trong công ty

4.1.8 Công tác chỉ đạo quản trị bán hàng

5. các kiến nghị đối với Nàh nước và các cơ quan có liên quan

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO