MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG VÀ GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỊ THÀNH LONG

1.1 Cơ sở lý luận về bán hàng

1.1.1 Vai trò của hoạt động bán hàng

1.1.1.1 Khái niệm bán hàng

1.1.1.2 Vai trò của hoạt động bán hàng

1.1.2 Nội dung của bán hàng

1.1.2.1 Nghiên cứu thị trường

1.1.2.2 Tạo nguồn hàng cho doanh nghiệp

1.1.2.3 Xác định kênh bán,hình thức bán

1.1.2.4 Phân phối hàng hóa vào các kênh bán,xác định các chính sách và biện pháp bán hàng

1.1.2.5 Các hoạt động hổ trợ bán hàng

1.1.3C.ác nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàngcủa các Doanh

1.1.3.1 .Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh

1.1.3.2 Tiềm lực của doanh nghiệp

1.1.3.3 Tiềm lực tài chính

1.1.3.4 Tiềm lực con người

1.1.3.5 Tiềm lực vô hình

1.1.3.6 Khả năng kiểm soát nguồn hàng cung cấp và dự trữ hợp lý hàng hóa của doanh nghiệp

1.1.3.7 Trình độ tổ chức quản lý Error! Bookmark not defined.

1.2 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Thành Long

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thành Long

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

1.2.3 Cơ cấu tỏ chức của doanh nghiệp Error!

1.2.4 Cỏc sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của cụng ty Thành Long

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ BÁN HÀNG

CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH LONG(2005-2007)

2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Thành Long (2005 - 2007)

2.1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty

2.1.1.1 Các mặt hàng và dịch vụ kinh doanh của công ty

2.1.1.2 Kết quả tiêu thụ một số mặt hàng chủ yếu

2.1.2 Tình hình tài chính của công ty

2.1.2.1 Phân tích khái quát tình hình tài chính.

2.1.3.Nguồn nhân lực của công ty

2.1.3.1. Cơ cấu lao động của công ty.

2.1.3.2 Tình hình trả lương lao động tại công ty Thành Long

2.1.3.3 Năng suất lao động:

2.1.3.4. Tuyển dụng lao động

2.1.4. Đối thủ cạnh tranh:

2.2. Thực trạng bán hàng của công ty TNHH TM Thành Long

2.2.1. Phân tích công tác nghiên cứu thị trường và lựa chọn mặt hàng kinh doanh

2.2.2. Công tác xây dựng mạng lưới bán hàng

2.2.3. Chính sách xúc tiến bán hàng

2.2.4. Giao dịch và đàm phán

2.2.5. Kết quả hoạt động bán hàng

2.3. Đánh giá về hoạt động bán hàng

2.3. Đánh giá hoạt động bán hàng

2.3.1. Thành tựu đạt được

2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân:

2.3.2.1. Những hạn chế

2.3.2.2. Nguyên nhân Error!

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY BÁN HÀNG Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÀNH LONG

3.1. Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

3.1.1 Phương hướng đầu tư và phát triển con người

3.1.2 Phương hướng phát triển thị trường và khách hàng

3.1.3 Phương hướng phát triển nguồn hàng

3.1.4. Phương hướng hoàn thiện cơ sở vật chất

3.2. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy bán hàng ở Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thành Long

3.2.1. Chú trọng và nâng cao chất lượng của khâu nghiên cứu thị trường.

3.2.2 Tổ chức tốt mạng lưới bán hàng

3.2.3 Hoàn thiện hình thức và phương thức bán hàng

3.2.4 Tăng cường các hoạt động xúc tiến bán hàng

3.2.5 Giữ vững thị trường hiện có và tìm kiếm thị trường mới.

3.2.6 Nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên

3.2.7 Chính sách giá phảI linh hoạt

3.2.8 Phát triển các hoạt động dịch vụ

3.2.9 Đổi mới lại cơ cấu tổ chức

3.3. Một số kiến nghị

3.3.1. Kiến nghị từ phía Nhà nước .

3.3.2. KiÕn nghÞ từ phía ngành .

KẾT LUẬN