MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỤY DƯƠNG 3

1.1/ Một số nét khái quát về công ty TNHH thương mại Thụy Dương 3

1.1.1/ Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH thương mại Thụy Dương 3

1.1.2/ Sơ đồ bộ máy quản lý hành chính của Công ty 4

1.1.2.1/ Ban lãnh đạo 4

1.1.2.2/ Các phòng ban 5

1.1.2.3/ Các đại lý cây xăng 7

1.2/ Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật tại Công ty TNHH thương mại Thụy Dương 8

1.2.1/ Sản phẩm 8

1.2.2/ Khách hàng 9

1.2.3/ Các phương thức bán hàng tại Công ty 10

1.2.3.1/ Hình thức bán buôn 11

1.2.3.2/ Hình thức bán lẻ 11

1.2.4/ Tình hình nhân sự 11

1.3/ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 13

1.3.1/ Báo cáo kết quả kinh doanh 13

1.3.2/ Tình hình tài chính của công ty những năm gần đây 16

1.4/ Những thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH thương mại Thụy Dương 16

1.4.1/ Thuận lợi 16

1.4.2/ Khó khăn 17

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY THỜI GIAN QUA 19

2.1/ Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty thời gian qua 19

2.1.1/ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm qua các năm 19

2.1.2/ Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ những năm gần đây 20

2.1.3/ Doanh thu của xăng, dầu và sản phẩm sau dầu qua các năm 21

2.2/ Các giải pháp mà Công ty áp dụng 22

2.2.1/ Hoạt động nghiên cứu và tìm kiếm thị trường 22

2.2.1.1/ Nghiên cứu cầu về sản phẩm 23

2.2.1.2/ Nghiên cứu cung về sản phẩm 25

2.2.1.3/ Nhận xét về công tác nghiên cứu thị trường tại Công ty 27

2.2.2/ Xây dựng và quản trị kênh phân phối 29

2.2.2.1/ Thực trạng kênh phân phối của Công ty 29

2.2.2.2/ Tình hình tiêu thụ qua từng kênh 33

2.2.2.3/ Một số đánh giá về hoạt động xây dựng và quản trị kênh phân phối hiện nay của Công ty 34

2.2.3/ Chính sách giá cả 36

2.2.4/ Phương thức thanh toán 37

2.2.5/ Hoạt động quảng cáo thương mại 38

2.2.6/ Hoạt động vận chuyển 40

2.2.7/ Nguồn cung ứng hàng hoá 41

2.2.8/ Lao động trong lĩnh vực bán hàng 42

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 44

3.1/Phương hướng của Công ty 44

3.2/ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của Công ty 45

3.2.1/ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và tìm kiếm thị trường 45

3.2.2/ Các giải pháp xây dựng và hoàn thiện kênh phân phối gián tiếp 47

3.2.2.1/ Hoàn thiện công tác lựa chọn thành viên kênh 47

3.2.2.2/ Tổ chức, sắp xếp lại kênh phân phối gián tiếp 48

3.2.2.3/ Ký kết hợp đồng chặt chẽ đối với các đại lý và đẩy mạnh công tác giám sát, kiểm tra 48

3.2.3/ Nâng cao hiệu quả lao động của đội ngũ nhân viên bán hàng 49

3.2.3.1/ Tuyển dụng thêm các nhân viên kinh doanh 49

3.2.3.2/ Cần chấn chỉnh lại việc tuyển dụng và tác phong bán hàng của các nhân viên bán hàng tại các cây xăng của Công ty 52

3.2.3.3/ Cần thường xuyên đào tạo và nâng cao trình độ cho các nhân viên bán hàng 53

3.2.3.4/ Phân chia lại khu vực thị trường đối với các nhân viên kinh doanh 53

3.2.3.5/ Bố trí lao động hợp lý, tạo môi trường làm việc thuận lợi và có chế độ lương thưởng, chế độ đãi ngộ thích hợp 54

3.2.4/ Các giải pháp xúc tiến hỗn hợp 54

3.2.4.1/ Tăng cường hoạt động quảng cáo 54

3.2.4.2/ Tăng cường hoạt động tuyên truyền 57

3.2.5/ Thiết kế trang web cho Công ty 58

KẾT LUẬN 61

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62