MỤC LỤC.

LỜI NÓI ĐẦU .

CHƯƠNG I : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI

I . KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI .

1 . Khái niệm kênh phân phối .

2 . Bản chất hệ thống kênh phân phối .

2.1 Lý do sử dụng các trung gian trong hệ thống kênh phân phối .

2.2 Chực năng của kênh phân phối .

2.3 Các dòng chảy trong kênh phân phối .

3 . Cấu trúc và các thành viên trong kênh phân phối .

3.1 Khái niệm .

3.2 Cơ cấu kênh phân phối .

3.3 Các thành viên trong kênh phân phối .

II . QUYẾT ĐỊNH THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI .

1. Khái niệm thiết kế kênh .

2 . Mô hình quyết định thiết kế kênh .

2.1 Nhận dạng nhu cầu về quyết định thiết kế kênh .

2.2 Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối .

2.3 Phân loại các công việc phân phối .

2.4 Phát triển các cấu trúc kênh có thể thay thế .

2.5 Đánh giá các biến số ảnh hưởng đến cấu trúc kênh .

2.6 Đánh giá lụa chọn cấu trúc kênh tốt nhất .

2.7 Lựa chọn các thành viên tham gia kênh phân phối .

III . QUYẾT ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI .

1. Khái niệm về quản lý kênh phân phối .

2. Quá trình quản lý mạng lưới kênh phân phối

2.1 Đánh giá sự hoạt động của các thành viên kênh .

2.2 Tuyển chọn thay thế các thành viên kênh .

2.3 Quản lý mâu thuẫn và cạnh tranh trong kênh .

2.4 Khuyến khích khên thưởng các thành viên kênh .

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM CỦA CHI NHÁNH PHÍA BẮC CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH .

I . KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MARKETING CỦA CHI NHÁNH PHÍA BẮC .

1. Khái quát chung về hoạt động kinh doanh .

1.1 Đặc điểm của lĩnh vực kinh doanh dược phẩm

1.2 lịch sử ra đời và phát triẻn của chi nhánh .

1.3 đặc điểm của bộ máy quản lý của chi nhánh .

1.4 đặc điểm kinh doanh của chi nhánh .

1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động kinh doanh .

2. Khái quát về hoạt động marketing của chi nhánh thời gian qua .

2.1 Tổ chức của bộ phận marketing.

2.2 Hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động marketing của chi nhánh

2.3 Các chính sách marketing ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh

II . THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM CỦA CHI NHÁNH PHÍA BẮC CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH

1. Sự hình thành hệ thống kênh phân phối và hoạt động của chúng

1.1 Nhu cầu của việc phát triển hệ thống kênh phân phối của chi nhánh

1.2 Xác định và phối hợp các mục tiêu phân phối

1.3 Phát triển các cấu trúc kênh có thể thay thế

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành hệ thống kênh phân phối

1.5 Hoạt động của hệ thống kênh phân phối của chi nhánh phía bắc

2 . Quá trình quản lý kênh phân phối hiện hành .

2.1 Tổ chức quản lý hoạt động của các thành viên kênh

2.2.Những mâu thuẫn tồn tại trong hệ thống kênh phân phối của chi nhánh

3 . Những đánh giá về hệ thống kênh phân phối của chi nhánh .

3.1 Cơ cấu của hệ thống kênh phân phối

3.2 Quy mô của hệ thống kênh phân phối của chi nhánh phía bắc

3.3 Chất lượng của hệ thống kênh phân phối

CHƯƠNG III : ĐẾ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM CỦA CHI NHÁNH PHÍA BÁC CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH .

I . CĂN CỨ ĐỀ XUẤT .

1. Phân tích về môi trường kinh doanh và thị trường .

2. Các mục tiêu chiến lược chung của chi nhánh .

3. Các mục tiêu chiến lược marketing mix.

4 . Khả năng về nguồn lực của chi nhánh .

II . CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CHI NHÁNH PHÍA BẮC .

1. giải pháp về trung gian .

2. Hoàn thiện cơ cấu quản lý của bộ phận marketing .

3. Tăng cường mối quan hệ giữa các thành viên kênh

4 . Khuyến khích động viên các thành viên kênh

5 . Tuyển dụng ,đào tạo thêm đội ngũ nhân viên marketing lành nghề ,có trìng độ

6. Giải quyết các mâu thuẫn còn tiềm tàng trong kênh

7 . Hoàn thiện hệ thống phân phối vật chất

8 . Chú ý hơn nữa hoạt động của đội ngũ trình dược viên

9 . Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing mix

KẾT LUẬN.