MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Đặt vấn dề 1

2. Mục tiêu nghiên cứu 3

3. Nội dung nghiên cứu 3

4. Phạm vi nghiên cứu 3

5. Phương pháp nghiên cứu 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH 5

1.1. Những lý luận về quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch 5

1.1.1. Khái niệm chung về quản lý nhà nước 5

1.1.2. Các đặc điểm cơ bản của quản lý nhà nước 6

1.1.3. Các chức năng của quản lý nhà nước 7

1.1.4. Quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch 8

1.1.4.1. Sự cần thiết phải có vai trò quản lý của nhà nước trong lĩnh vực du lịch 8

1.1.4.2. Những nội dung về quản lý nhà nước trong du lịch 10

1.2. Sở du lịch Hà Tây và công tác quản lý nhà nước về du lịch ở Hà Tây 10

1.2.1. Giới thiệu về sở du lịch Hà Tây, quá trình hình thành và phát triển 10

1.2.2. Vị trí, chức năng 14

1.2.3. Nhiệm vụ, quyền hạn 14

1.2.4. Cơ cấu tổ chức, nội dung quản lý của sở du lịch Hà Tây 16

1.2.5. Công tác quản lý nhà nước về du lịch của Sở du lịch Hà Tây 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CỦA SỞ DU LỊCH HÀ TÂY ĐỐI VỚI KHU DU LỊCH CHÙA THẦY 22

2.1. Khái quát chung về khu du lịch Chùa Thầy 22

2.1.1. Chùa Thầy - Di tích lịch sử cách mạng 23

2.1.2. Chùa Thầy - Nét đẹp với kiến trúc cổ kính 23

2.1.3. Lễ hội Chùa Thầy 25

2.2. Tiềm năng phát triển du lịch Chùa Thầy 27

2.2.1. Tài nguyên du lịch tự nhiên 28

2.2.2. Vị trí địa lý 29

2.2.3. Địa hình 30

2.2.4. Khí hậu 30

2.2.5. Địa chất 30

2.3. Chiến lược phát triển du lịch của Hà Tây, huyện Quốc Oai và khu du lịch Chùa Thầy đến 2010 - 2020 31

2.3.1. Chiến lược phát triển 31

2.3.1.1. Du lịch Chùa Thầy trong chiến lược phát triển du lịch của tỉnh Hà Tây 31

2.3.1.2. Du lịch Chùa Thầy trong chiến lược phát triển kinh tế của huyện Quốc Oai 31

2.3.2. Định hướng phát triển du lịch Chùa Thầy đến năm 2010 - 2020 34

2.3.2.1. Định hướng chung 34

2.3.2.2. Dự báo các chỉ tiêu phát triển 35

2.3.2.3. Quy hoạch phát triển hạ tầng cơ sở 37

2.4.Thực trạng khai thác và phát triển hoạt động du lịch tại Chùa Thầy 42

2.4.1. Thực trạng công tác quy hoạch và thực hiện quy hoạch tại Chùa Thầy 42

2.4.2. Thực trạng về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 44

2.4.2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ lưu trú 45

2.4.2.2. Giao thông 45

2.4.2.3. Cơ sở vật chất phục vụ ăn uống, bãi để xe 47

2.4.3. Thực trạng về nguồn nhân lực 49

2.4.4. Thực trạng về nguồn khách và doanh thu 50

2.4.4.1. Khách du lịch 50

2.4.4.2. Doanh thu du lịch 52

2.5. Đánh giá thực trạng hoạt động du lịch tại Chùa Thầy 53

2.5.1. Những mặt được 53

2.5.2. Những mặt hạn chế 55

2.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế 59

2.6. Vai trò quản lý của Sở du lịch Hà Tây đối với hoạt động du lịch tại Chùa Thầy 63

2.6.1. Thực trạng về công tác quản lý của Sở du lịch Hà Tây đối với hoạt động du lịch tại Chùa Thầy 63

2.6.1.1. Về tổ chức quản lý 63

2.6.1.2. Về công tác quy hoạch 63

2.6.1.3. Về công tác quản lý các dịch vụ du lịch 64

2.6.1.4. Về tuyên truyền quảng bá, xúc tiến phát triển du lịch 65

2.6.1.5. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 65

2.6.2. Đánh giá về hoạt động quản lý, những nguyên nhân 66

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 68

3.1. Các giải pháp 68

3.1.1. Nâng cao hiệu quả công tác quy hoạch, kế hoạch tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đầu tư phát triển du lịch 68

3.1.2. Đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 69

3.1.3. Xây dựng mô hình quản lý về du lịch có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban ngành liên quan và dân cư địa phương 71

3.1.3.1. UBND huyện Quốc Oai 72

3.1.3.2. Phòng chuyên môn quản lý về du lịch 72

3.1.3.3. Các phòng liên quan 73

3.1.3.4. UBND cấp xã, thị trấn 73

3.1.3.5. Ban quản lý các khu điểm du lịch 73

3.1.4. Giải pháp về thị trường 74

3.1.5. Tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ tại Chùa Thầy 74

3.1.6. Bảo đảm thông tin trong quá trình quản lý, kinh doanh 75

3.1.6.1. Xây dựng cơ chế cung cấp thông tin hai chiều trong hoạt động quản lý, kinh doanh 75

3.1.6.2. Tạo ra sự liên kết chặt chẽ về thông tin giữa Sở du lịch với các doanh nghiệp 76

3.1.6.3. Giải pháp về xúc tiến du lịch 76

3.2. Kiến nghị 76

PHẦN KẾT LUẬN 78

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80