MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I:LÝ THUYẾT CHUNG VỀ KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 5

1.1 SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 5

1.1.1. Lịch sử hình thành về bảo hiểm xe cơ giới 5

1 1 2. Vai trò của bảo hiểm xe cơ giới 9

1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 10

1 2.1 Đối tượng được bảo hiểm 11

1.2.2 Phạm vi bảo hiểm 11

1.2.3 Loại trừ bảo hiểm 13

1 2.4 Thời hạn bảo hiểm 15

1 2.5 Giả trị bảo hiểm 16

1.2.6 Số tiền bảo hiểm và phí hảo hiểm 16

1.2.7. Điều khoản bảo hiểm bổ sung bảo hiểm ô tô 21

1.3. HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 24

l.4. GIÁM ĐỊNH VÀ BÒI THƯỜNG TRONG BẢO HIEM XE CƠ Giới 26

1 4.1 Nguyên tắc giám định tổn thất 26

1 4.2 Nguyên tắc bồi thường tổn thất 27

1.4.3. Quy trình giám định tổn thất 28

1.4.4 Quy trình bồi thường và chì trả bảo hiểm. 30

1.5. ĐỀ PHÒNG VÀ HẠN CHẾ TỔN THẤT 31

1.6. TRỤC LỢI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI 33

1.7. CƠ SỜ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH BHXCG 34

1 7.1 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới: 34

17.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh theo các khâu hoạt động trong bảo hiểm xe cơ giới 36

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT, 2004 - 2008 38

2.1 VÀI NÉT VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT 38

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Bảo Việt 38

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Bảo Việt 40

2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt 40

2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIEM XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT 42

2.2.1 Hoạt động khai thác BHXCG tại Bảo Việt (2004-2008) 42

2.2.2. Hoạt động giám định của bảo hiểm xe cơ giới tại Bảo Việt 51

2.2.3. Hoạt động bồi thường BHXCG tại Bảo Việt( 2004 - 2008) 56

2.2.4 Công tác kiểm soát tổn thất 60

2.2.5 Vấn đề trục lợi bảo hiểm 62

2.2.6 Hiệu quả kinh doanh BHXCG của Bảo Việt (2004 - 2008) 67

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT 75

3.1 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TRONG THỜI GIAN TỚI 75

3.1.1 Thuận lợi . 75

3.1.2 Khó khăn 80

3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI BẢO VIỆT 83

3.2.1 Đối với công tác khai thác 83

3.2.2. Công tác giám định bồi thường 88

3.2.3 Một số công tác khác 90

KẾT LUẬN 93

TÀI LIỆU THAM KHẢO 94